Alicia Rosan

Le service est mon métier, l'ambiance ma passion. Professionnelle de l'hospitalité et de l'événementiel avec plus de 10 ans d'expérience dans le service en salle et au bar. Dynamique, souriante et réactive, j'excelle dans les environnements nocturnes exigeants et les périodes de forte affluence. Sens du service, esprit d'équipe et énergie positive font de moi un atout pour toute équipe.

DIRECTRICE GÉNÉRALE at SYGNEVENTS (67) (2022-01 – 2025-12)

• Gestion de la relation clientèle et fidélisation
• Organisation et coordination d'événements
• Supervision des équipes (service, logistique, sécurité)
• Gestion des plannings, prestations et réservations
• Veille à la qualité du service et à la satisfaction client

RESPONSABLE DE SALLE at LE BARRACUDA (2012-01 – 2012-12)

• Accueil et accompagnement des clients
• Supervision du service en salle et au bar
• Gestion des encaissements et clôture de caisse
• Coordination de l'équipe en service
• Assurer une ambiance de qualité et un service irréprochable

FACTRICE SERVICE EXPERT at LA POSTE (92) (2011-01 – 2024-12)

• Sens du service et contact client quotidien
• Gestion des situations urgentes et imprévus
• Travail autonome, rigoureux et organisé

SERVEUSE / BARMAID at ÉVÉNEMENTS & NUITS (2010-01 – 2024-12)

Depuis plusieurs années

• Missions ponctuelles en clubs, bars et événements privés
• Service au bar: cocktails, boissons classiques, shots
• Prise de commandes et encaissements
• Gérer le flux clients et maintenir une ambiance festive
• Collaboration avec DJs, sécurité et équipes événementielles

CAP in Distribution d'objets et service à la clientèle (2014-01 – 2014-12)

Terminal Bac in Technologie STI2S (2012-01 – 2012-12)

BEP in Carrière Sanitaire et Sociale (2010-01 – 2010-12)