Étudiante en Communication
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Je suis en 3ème année de licence en langues étrangères appliquées aux affaires parcours anglais-espagnol à l'université de Lille
Télé-conseillère, COM'PLUS - Lille, France
Prise d'appel téléphonique entrant pour les différents partenaires de l'entreprise :
Vente de produits de l'enseigne Damart.
Résolution des réclamations (remboursement, renvoie d'articles...)
Proposition de produits après-vente
SAV (délais de livraisons, modalités de paiement...)
Gestion de dossiers clients (mise à jour...)
Gestion des réclamations clients par mail de l'enseigne Mint Energie.
Langues étrangères appliquées aux affaires parcours anglais-espagnol, Université de Lille - France
