Amine Diouan

Diplômé d'un Bac+5 en Digital Marketing, Data Analysis et gestion de projets IA (IPAG Business School, 2025), avec une expérience progressive en recueil des besoins, pilotage de projets SaaS et coordination métiers/technique. Suivi de déploiements, gestion d'incidents, conception de tableaux de bord Power BI et animation de la relation client. Trilingue français, anglais et italien.

Chef de Projet Junior – SaaS - Diot-Siaci - Paris

(2024-12 - 2025-12)

• Piloté et coordonné les différents acteurs du déploiement (clients, équipes techniques, parties prenantes internes) sur une trentaine d'onboardings SaaS
• Rédigé les spécifications fonctionnelles et les livrables de suivi de projet (cahier des charges, plan de déploiement)
• Garanti l'atteinte des objectifs qualité/délais sur les déploiements confiés
• Défini et mis à jour des indicateurs de performance (KPI) via 5 dashboards Power BI suivis par 200+ utilisateurs
• Garanti la fiabilité des données restituées dans les reportings d'adoption et d'usage
• Contribué au suivi et à l'animation des points d'avancement avec les équipes techniques et les clients
• Remonté les alertes et anomalies

Consultant Project Management & Client Experience - Carrani Tours - Rome

(2024-04 - 2024-10)

• Analyse des données clients post-vente pour identifier leviers de fidélisation
• Contribution à la mise en place d'actions ciblées par typologie de clients
• Optimisation de l'expérience client sur différents points du parcours
• Recommandations opérationnelles présentées aux équipes internes

IT Consultant - The Coding Machine - Paris

(2023-06 - 2023-12)

• Qualification des besoins clients et cadrage des projets IT
• Analyse des opportunités commerciales et structuration du pipeline
• Conseil sur l'adéquation solutions techniques / besoins métiers
• Contribution à l'optimisation des processus commerciaux

Business Consultant - Stanley Field - Courbevoie

(2021-02 - 2021-08)

• Analyse du portefeuille clients et identification d'opportunités de développement
• Prospection et structuration des actions commerciales
• Participation à la définition de stratégies de croissance orientées client

Coordinateur de Projet Opérationnel - Walt Disney World - Orlando (US)

(2019-08 - 2020-08)

• Coordination d'opérations à fort volume dans un environnement exigeant
• Suivi et optimisation des stocks via indicateurs de performance
• Analyse des KPI opérationnels et collaboration inter-équipes pour améliorer les résultats
• Forte exposition à la culture data-driven et à l'excellence expérience client

MSc - Digital Marketing & Data Analysis - Chef de projet IA - IPAG Business School (2024 - 2025)

Master - Economics & Communication for Management & Innovation - Sapienza Università di Roma (2023 - 2024)