Amine Zeroual
Agent d’escale commercial / Personnel Navigant Commercial
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À propos
Navigant expérimenté, polyglotte et dévoué , je combine rigueur,sang-froid et sens du relationnel dans chaque mission. Habitué aux environnements exigeants et multiculturels, je m’adapte rapidement aux situations et aux équipes, avec pour priorité constante la sécurité et la qualité de l’expérience passage.
Expérience
Personnel Navigant Commercial - Transavia (2024-10 – Present)
CDD depuis Octobre 2024
- Vols courts et moyen-courrier
- Qualification avion sur Boeing 737-800
- Responsable de la sécurité et de la sûreté à bord - démonstrations de sécurité
- Service « Buy on Board » conforme au modèle low-cost
Agent d'escale Commercial - Air France (2024-01 – 2024-08)
CDD - 8 mois
- Affecté au terminal 2E - zone long-courrier (CDG)
- Enregistrement, Embarquement et arrivés des vols
- Accompagnement des clients, reflet de l'excellence du service d'Air France
- Logiciels ALTEA / GO NOW et AMADEUS
Personnel Complémentaire de Bord at Air France (2023-10 – 2023-12)
Stage - 3 mois
- Vols long-courrier sur Airbus A350, Boeing 777 et 787 Dreamliner
- Accueil chaleureux et prise en charge personnalisée des clients
- Préparation de la cabine : vérification du catering et des pochettes confort
- Collaboration active avec les PNC pour assurer confort et qualité de service
Formation
CCA - Cabin Crew Attestation in Aviation – Mermoz Academy (2024 – 2024)
Formation Agent d'escale by Air France in Services Aériens – École des Escales d'Air France (2023 – 2023)
Baccalauréat Sciences et Technologies du laboratoires in Sciences et Technologies du laboratoires – Lycée Parc des Loges (2022 – 2022)