Amir Ouma

Jeune professionnelle dynamique et souriante. Capable d'accueillir, conseiller et encaisser avec efficacité, tout en veillant à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente. Motivée à offrir une expérience client chaleureuse et à contribuer au succès de l'établissement.

Vendeuse en boulangerie at Boulangerie le refuge des gourmets (2020-10 – Present)

• Accueil des clients avec un service chaleureux et convivial.
• Encaissement des achats et gestion des moyens de paiement.
• Préparation des commandes spécifiques demandées par les clients.
• Emballage, étiquetage et mise en rayon des produits.

Vendeuse en boulangerie at Boulangerie bono (2018-02 – 2020-10)

• Accueil des clients avec un service chaleureux et convivial.
• Conseil sur les produits artisanaux et leurs caractéristiques.
• Présentation des pains et pâtisseries disponibles en magasin.
• Nettoyage et rangement de la zone de vente et des présentoirs.
• Encaissement précis des paiements et maîtrise des opérations de caisse.

Réceptionniste en hôtellerie at Hotel saint Martin (2016-07 – 2018-01)

• Gestion des check-in et check-out des clients.
• Gestion des réservations, réponse aux demandes par mail et par téléphone, tenue du planning et de l'outil de suivi.
• Prise en charge des clients à leur arrivée et lors des départs.
• Facturation des prestations et gestion des paiements.

Niveau bac scientifique – Lycée Abou Chouaib Doukkali (2010)