Gestionnaire des certificats de santé - Service Épidémiologie - DPMIS
(2016-03)
Traitement des données médicales de la mère et de l'enfant
- Traiter par saisie informatique (tenseignement, correction) et contrôle des données à caractère administratif et médical destinées à l'évaluation de la santé de la mère et de l'enfant
- Rechercher des informations supplémentaires auprès des partenaires externes (maisdecins, maternités)
- Recueillir, saisir et diffuser le contenu des certificats de santé et informations de naissance pour diffusion aux professionnels des IAD
Agent d'accueil - GIP - Maison Départementale des Personnes Handicapées
(2009 - 2016)
Accueil physique et téléphonique des personnes et leur famille
- Accueillir, écouter et renseigner (1er et 2ème niveau) les personnes et leur famille
- Accompagner les personnes dans leurs démarches
- Aider et conseiller à la constitution des dossiers, expliquer le parcours de la demande, le processus de décision, les voies de recours
- Suivre les demandes de renseignements ou d'intervention sur le dossier
- Identifier et qualifier la nature du degré d'urgence de la demande
- Orienter vers le bon interlocuteur ou organiser mise en relation des correspondants
- Rédiger des courriers simples, des fiches de liaisons, des fiches d'incident
- Gestion et numérotation du courrier (référente courrier-numérisation)
- Réceptionner, trier, qualifier les courriers interne et externe
- Vérifier les dossiers de demandes (présence des pièces obligatoires)
- Orienter le courrier
- Reformater et usagers les dossiers de demandes non recevables
- Numéroter le courrier relatif aux dossiers des personnes
- Classer et conserver temporairement les documents numérisés
- Tenir des tableaux de bord et des indicateurs du service courrier
Agent de renfort - Service Jeunesse - DCYA
(2009-01 - 2009-06)
