Andreia Moreno

Femme de chambre avec 9 ans d'expérience, je maîtrise le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces communs, tout en respectant les standards de qualité. Rigoureuse et attentive aux détails, je m'assure de la satisfaction des clients à chaque étape. Mon sens du service et ma capacité à travailler en équipe sont mes principaux atouts.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Femme de chambre - A C Marriott hotel - Saint julien genevois

(2023-09 - 2025-06)

• Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
• Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
• Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
• Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.

Femme de chambre - Les Bergues four season hôtel - Genève

(2022-08 - 2023-03)

• Entretien des parties communes (couloirs, halls, cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et nettoyage des sols, désinfection des points de contact.
• Préparation du chariot en produits et matériel d'entretien, signalement des besoins d'approvisionnement.
• Veille à la bonne tenue des chambres et des espaces communs selon les standards qualité de l'hôtel.
• Rangement des chambres durant le séjour des clients selon leurs habitudes et leurs demandes.
• Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
• Gestion du linge : comptage et tri, mise en sacs et transfert des chariots pour la blanchisserie, contrôle de propreté.
• Rangement du linge dans l'espace de stockage de manière ordonnée, inventaires réguliers.
• Installation des lits supplémentaires et des lits enfants.
• Récupération et comptage du linge sale dans les chambres pour la mise au nettoyage.
• Inspection des chambres et des salles de bain pour détecter les éventuelles détériorations et réparations à effectuer.
• Contrôle du mobilier et du bon fonctionnement des équipements, tels que les télévision et les lumières, dans les chambres.
• Prestations de ménage et services personnalisés pour une clientèle VIP, internationale et exigeante.
• Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
• Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
• Entretien des équipements de nettoyage et signalement des besoins de réparation ou de remplacement.
• Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
• Gestion des demandes spéciales de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
• Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d'entretien selon les types de surfaces.
• Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
• Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
• Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
• Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.

Femme de chambre - Intercontinental - Genève

(2020-06 - 2021-04)

• Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
• Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
• Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.

Femme de chambre - Impérial palace - Annecy

(2015-04 - 2017-10)

• Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
• Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
• Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.

CAP - Vendeuse cassiere - Ebi carregado (2008-09 - 2010-05)