Anne Kelly

Parcours hybride associant développement commercial, relation client, formation et coordination opérationnelle. Expérience de la prospection, gestion d'un portefeuille clients, du traitement des demandes, de l'accompagnement d'apprenants et de l'organisation d'activités soumises à des procédures strictes. Organisée, autonome et force de proposition, je sais gérer plusieurs dossiers en parallèle et améliorer les processus.

Responsable d'examens (Brevets d'états) - collège Bohunt Farnborough

(2024-01 - 2026-12)

• Pilote l'organisation complète des examens: calendrier, dossiers candidats, salles, ressources, conformité et échanges avec les organismes externes.
• Planifie, forme et coordonne une équipe de 10 surveillants, tout en maîtrisant les coûts.
• Organise des cours en ligne et coordonne élèves, enseignants, familles et direction ; adapte les outils et procédures pour fiabiliser le suivi.

Professeure de français - Établissements scolaires / activité indépendante

(2003-01 - 2024-12)

• Conçoit et anime des formations pour différents publics, adapte les contenus, évalue les progrès et assure un accompagnement individualisé.
• Gère de façon autonome les besoins, inscriptions, plannings, supports, communication, relation client et suivi administratif des activités.

Coordinatrice vente - Nicomatic

(2022-01 - 2022-12)

• Établit les devis, traite les commandes et la facturation via CRM ; informe les clients et coordonne les priorités avec la production.
• Assure l'interface entre l'équipe commerciale, le site de fabrication et les clients.

Prospection commerciale - Activité indépendante

• Prospection pour des entreprises de marketing et une start-up de logiciels de comptabilité : identification de prospects, prise de contact, présentation de l'offre et relances.

Assistante commerciale - Fairchild

(2003-01)

• Gère un portefeuille de clients français, analyse leurs besoins, assure le suivi commercial et coordonne les réponses avec les services internes.
• Améliore les processus afin de sécuriser le service client et de limiter les ruptures de stock.

Assistante commerciale - Merial

(1997-01 - 2000-12)

• Suit les stocks et les priorités, contribue aux prévisions de ventes et coordonne la production.

Formation d'enseignante du second degré - Langues vivantes - Établissement en Angleterre

BA (Hons) Modern Language Studies - Anglais et français - Établissement en Angleterre

Formation commerciale - Action commerciale - Lyon