Voiturier Bagagiste
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Souriant, j’assure un accueil chaleureux envers la clientèle en me montrant a l’ecoute de leurs besoins.
05/2022-10/2022
05/2023-10/2023
05/2024-10/2024
(niveau de satisfaction, réclamation).
parking).
11/2023-04/2024
11/2022-04/2023
12/2019-03/2020
Maintien d'un haut niveau de professionnalisme et de discrétion lors du service auprès des bons clients
Maintenir la satisfaction des clients en maintenant les véhicules dans de bonnes conditions
Offrir un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses
Soutien du concierge et du chef voiturier dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service clientèle hors pair
06/2021-10/2021
Garage des voitures dans le parking de l'hôtel à leur emplacement prévu,
réalisation des manœuvres en garantissant la sécurité des biens confiés,
Réponse aux demandes de renseignements des clients avec des réponses claires et pertinentes, transmission des retours auprès de mon responsable
(niveau de satisfaction, réclamation)
Inspection des véhicules de manière à lister les dysfonctionnements déjà
présents et empêcher tout malentendu avec la clientèle (traces de rayures)
Réception des clients à leur arrivée à l'hôtel avec les modalités d'accueil de l'établissement, orientation des personnes vers la réception.
05/2019-10/2019
06/2020-10/2020
Soutien des gouvernantes dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service clientèle hors pair nettoyage des parties communes
