Voiturier Bagagiste
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Souriant, j’assure un accueil chaleureux envers la clientèle en me montrant a l’ecoute de leurs besoins.
Organisé et réactif je sais me montrer polyvalent
HÔTEL VILLA BELROSE (LEADING HOTEL)
05/2022-10/2022
05/2023-10/2023
05/2024-10/2024
Saint-Tropez
(niveau de satisfaction, réclamation).
parking).
11/2023-04/2024
11/2022-04/2023
12/2019-03/2020
Maintien d'un haut niveau de professionnalisme et de discrétion lors du service auprès des bons clients
Maintenir la satisfaction des clients en maintenant les véhicules dans de bonnes conditions
Offrir un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses
Soutien du concierge et du chef voiturier dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service clientèle hors pair
06/2021-10/2021
Saint-Tropez
Garage des voitures dans le parking de l'hôtel à leur emplacement prévu,
réalisation des manœuvres en garantissant la sécurité des biens confiés,
mise en sûreté des clés de voitures
Réponse aux demandes de renseignements des clients avec des réponses claires et pertinentes, transmission des retours auprès de mon responsable
(niveau de satisfaction, réclamation)
Inspection des véhicules de manière à lister les dysfonctionnements déjà présents et empêcher tout malentendu avec la clientèle (traces de rayures)
Réception des clients à leur arrivée à l'hôtel avec les modalités d'accueil de l'établissement, orientation des personnes vers la réception.
05/2019-10/2019
06/2020-10/2020
Saint-Tropez
Soutien des gouvernantes dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service clientèle hors pair nettoyage des parties communes
Baccalauréat: Sciences Technologiques Management
Lycée Hector Berlioz, La côte st André
