Responsable de la relation client
ATHAROS Propreté et Services · Contrat en alternance
- Pilotage de la prospection et conquête de nouveaux marchés
- Mise en place et suivi opérationnel des prestations
- Pilotage des tableaux de bord opérationnels d’activités et définition d’actions correctives et/ou d’optimisation en lien avec les services supports
- Réaliser les reportings spécifiques (rapports périodiques d’activités, interfaces clients, bilans divers…).
- Etablissement d'un plan stratégique de développement
- Création et mise en place de process
Chargée de projet intégration d'une filiale dans un group
Atharos Conciergerie (Anciennement Goodloc Conciergerie)
- Mise en place et suivi d'un tableau de pilotage des indicateurs
- Simplification des process existants
- Mise en place de nouveau process et fiche process
- Mise en place de nouveaux services et partenariats
- Conduite du changement organisationnel
- Création et pérennisation des relation commerciale
- Simplification des relations financières, comptable et humaines des différentes entreprises du groupe
- Suivie de la facturation
- Suivie de la mise en place d'un site
