Audrey Sebire

Professionnelle de la relation client avec plus de 15 ans d'expérience dans l'accueil, le suivi et la gestion des demandes. Organisée, rigoureuse et à l'écoute, je m'adapte rapidement aux outils et méthodes de travail à distance. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'un poste en télétravail polyvalent.

CHARGÉE DE CLIENTÈLE at La Poste (La Réunion) (2022-12 – 2025-07)

• Accueil et accompagnement des clients
• Conseils et ventes de services
• Gestion des opérations courantes et suivi client
• Gestion autonome des tâches et adaptation à différents outils et procédures

CHARGÉE DE CLIENTÈLE at La Poste (Région Toulousaine) (2021-11 – 2022-06)

• Accueil, information et accompagnement des clients
• Traitement des opérations et réclamations
• Participation à la qualité du service
• Suivi et résolution des demandes clients

CONSEILLÈRE DE VENTE at Gémo (Martinique) (2015-11 – 2018-05)

• Conseil et fidélisation de la clientèle
• Mise en valeur des produits et promotions
• Gestion des encaissements et des retours
• Remplacement des gérants

CONSEILLÈRE DE VENTE at Gémo (Carcassonne) (2007-09 – 2015-04)

• Accueil et accompagnement client
• Réception des livraisons et gestion des stocks
• Participation aux objectifs de vente
• Remplacement des gérants

BEP VENTE ACTION MARCHANDISE – Lycée Curie-Corot – Saint-Lô, 50 (2003)

BAC STT - Sciences et Technologies Tertiaires – Lycée Curie-Corot – Saint-Lô, 50 (2005)

NIVEAU BTS COMMUNICATION DES ENTREPRISES Lycée Curie-Corot (2007)