Auriane Meyer

Grâce à mon parcours, j'ai acquis une solide expérience en relation client et développé une aptitude à favoriser des échanges efficaces et constructifs entre collaborateurs. Organisée et rigoureuse, je garantis un suivi administratif et commercial. J'accompagne les clients avec écoute, réactivité et intelligence émotionnelle, en leur proposant des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins.

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE - ARM AUTO - AGENT PEUGEOT - Rivesaltes

(2026)

• Gestion administrative
• Élaboration de devis techniques (IRIS)
• Facturation et ordres de réparation (V-mobility)
• Maîtrise des logiciels métier du secteur automobile

CHARGÉE D'ACCUEIL ET DU SUIVI ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL - SARL Automobile Services Argeles - Argeles sur mer

(2019 - 2025)

• Accueil physique et téléphonique du public
• Développement et fidélisation
• Analyse des besoins clients et proposition de services adaptés
• Gestion de planning et organisation des rendez-vous
• Établissement de devis (IRIS, Qapter)
• Facturation et édition d'ordres de réparation (EBP)
• Référencement et commande de pièces détachées
• Suivi et gestion de sinistres (relation expert, client, atelier)
• Traitement des réclamations clients
• Utilisation d'outils de diagnostic (Texa)
• Utilisation des outils numériques et logiciels professionnels

APPRENTIE MÉCANICIENNE AUTOMOBILE - SARL Automobile Services Argeles - Argeles sur mer

(2016 - 2019)

• Entretien réparation de véhicule particulier
• Diagnostic et intervention mécanique

BTS - Maintenance des Véhicules Particuliers, option A : voiture particulière - CFAI Henri Martin, Lézignan-Corbières (2019)

BAC PRO - Maintenance des Véhicules Particuliers, option A : voiture particulière - Lycée Charles Blanc, Perpignan (2016)

CAP - Maintenance des Véhicules Particuliers, option A : voiture particulière - Lycée Charles Blanc, Perpignan (2015)