Awa Sakho

Animatrice coach en centre de relation client, accompagnement, développement des compétences, intervention sur les parcours diplômant

FORMATRICE INTERVENANTE at CREDIT AGRICOLE France (2023-03 – Present)

FORMATRICE IFCAM Université du Groupe Crédit Agricole. Missions régulière auprès des Caisses Régionale du Crédit Agricole

• Animation de formation en face à face et à distance
• Conception pédagogique
• Correction d'examen
• Membre de jury auprès d'un public de conseiller bancaire préparant le diplôme Bachelor Conseiller Bancassurance marché des particuliers

ANIMATRICE AGENCE EN LIGNE ASSURANCES at CREDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE (2022-09 – Present)

Animatrice en centre de relation multicanale. Animation de l'agence en ligne équipe de 34 collaborateurs

• Formation et atelier auprès de l'équipe
• Coaching
• Développement des compétences
• Pilotage d'activité
• Conduite des réunions hebdomadaires
• Interlocutrice sur les sujets transverses (marketing, filiales, outils transverses, échanges avec d'autres caisses régionales)
• Animatrice référente montée en compétences
• Tutrice des alternants

CONSEILLÈRE CLIENTÈLE EXPÉRIMENTÉE at CRÉDIT AGRICOLE ILE DE FRANCE (2012-01 – 2022-09)

• Gestion d'un portefeuille client
• Fidéliser et développer son portefeuille client

RESPONSABLE ADJOINT DE POINT DE VENTE at THE PHONE HOUSE (2008-09 – 2012-01)

Responsable adjoint d'un PDV.

• Conseil Client
• Animation du point de vente
• Management et planification

ANIMATRICE DE FORMATION at SFR (2006-10 – 2008-10)

• Animation et formation aux nouveaux embauchés
• Animation de formation qualité

RESPONSABLE DE POINT DE VENTE at PHONE SCHOOL (2010-01 – 2011-03)

BACHELOR in CONSEILLER BANQUE ET ASSURANCE – IFCAM (2018-09 – 2022-01)

BTS in COMMUNICATION DES ENTREPRISES – ETABLISSEMENT JACQUES BREL (2002-09 – 2004-09)