Ben Mpika
Bachelor en Commerce Marketing en alternance
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À propos
Étudiant en Bachelor Commerce Marketing à l'ESG Strasbourg, je recherche une alternance à partir de septembre 2026. Fort d'expériences concrètes en accueil, conseil client et gestion commerciale, je suis reconnu pour mon sens du service, mon organisation et ma capacité à accompagner les clients dans la définition et la couverture de leurs besoins en assurance et banque.
Expérience
Équipier polyvalent - Alsacienne Shopping Promenade
(2025-10)
- Préparation et montage des produits (burgers, frites, desserts, boissons) dans le respect des fiches techniques.
- Service client au comptoir et en salle : prise de commande, encaissement, remise des plats.
- Nettoyage et entretien des postes de travail selon les normes HACCP.
- Travail en équipe pour assurer rapidité de service et satisfaction client.
- Gestion des périodes d'affluence tout en maintenant la qualité de service.
- Application des recettes et fiches techniques pour garantir la constance des produits.
Vendeur - MOKA Centre Commercial
(2022-05 - 2023-12)
- Accueil, conseil et accompagnement de la clientèle dans le choix des produits.
- Vente et encaissement, avec un objectif constant de satisfaction client.
- Mise en rayon, réassort et présentation soignée des produits en magasin.
- Gestion des stocks et participation aux inventaires.
- Fidélisation de la clientèle grâce à un sens du service et de l'écoute.
Assistant marketing - CFA Mobility Congo
(2022-01 - 2022-03)
- Participation à l'élaboration et au suivi des campagnes de communication et de promotion.
- Contribution à la veille concurrentielle et à l'analyse des tendances du marché.
- Aide à la création de supports marketing (visuels, contenus, présentations).
- Suivi des indicateurs de performance des actions marketing en lien avec l'équipe.
- Appui à l'organisation d'événements et d'actions de fidélisation client.
Formation
Bachelor - Commerce Marketing - ESG Strasbourg (2026-09)
Licence 2 - Sciences Politiques et Gestion - Université de Strasbourg (2025-09 - 2026-05)
Licence 3 - Droit des Affaires - Université UMNG Brazzaville (2023-11 - 2024-07)
