Calderon Aguilera

Opérationnel immédiatement - Contrat apprentissage Assistant Commercial (ADV) – Organisation, Qualité & Support Opérationnel | Secteur Santé / Energies / Agroalimentaire / Services aux entreprises |

Talents

LilleMembre depuis 19 mars 2026

Mise en pratique des fondamentaux ADV sous SAGE gestion commercialeSuivi d'un dossier client de la commande au règlementMise à jour des informations clients et traçabilité des échangesSuivi de facturation, relances et traitement de réclamationsPlanification & priorisationGestion multi-tâchesSuivi opérationnelReporting simpleCoordination d'acteurs internes / externesA l'aise avec ExcelFacturation & relancesMise à jour CRM / ERP (SAGE)Suivi des dossiers clientsAccueil, conseil, qualification des besoinsSuivi clients/adhérents B2CGestion des litiges & réclamationsFidélisation & satisfaction clientGestion du stress & réactivitéRigueur & sens de l'organisationDiplomatieSens du service

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À propos

Profil polyvalent ayant travaillé dans divers secteurs : logistique, R&D, milieu associatif etc. À l'aise dans la relation client, le suivi administratif, la coordination logistique et l'organisation multi-tâches. Initié aux fondamentaux du cycle de vente, capable de fiabiliser les process et fluidifier les échanges internes/clients. Recherche d'alternance 15-18 mois – disponible immédiatement – rythme flexible pour l'entreprise

Expérience

Conducteur de Ligne - Suivi & Contrôle Opérationnel at Decathlon Logistique France (2025-06 – 2025-09)

Pilotage d'une ligne mécanisée : suivi des KPI logistiques, coordination inter‑équipes et résolution d'incidents pour garantir la qualité du service client

Jusqu'à –87 % d'arrêts sur une période à forte activité

Appui à la gestion associative (Bénévole) at Entente Tennis de Table Auby (2017-09 – Present)

Contribution à la gestion administrative et opérationnelle de l'association

Prospection de nouveaux joueurs
Contribution à la recherche de partenaires et de financements
Suivi administratif des partenaires et fournisseurs (archivage devis, commandes, factures)
Appui à l'organisation d'événements associatifs (AG, tournois, repas)

Restauration - Service et Relation Clients at Le Comptoir du Malt - Férin (2024-05 – 2024-09)

CDI - Service client et vente incitative en restauration

Vainqueur de plusieurs concours de vente incitative / mise en avant produit (goodies EURO 2024, boissons locales)
Conseil et fidélisation clients : meilleure performance commerciale en saison pleine

Stage Master - Ingénieur R&D at Université Namur/URPHYM (2023-04 – 2023-08)