Cara Ratefiarivony

Étudiante en droit intéressée par les ressources humaines et les relations professionnelles, je possède une solide capacité d'adaptation acquise à travers mes expériences en hôtellerie de luxe et dans le commerce. Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent relationnel, je sais gérer les priorités avec professionnalisme, réactivité et sens du service.

HOTESSE D'ACCUEIL EN INTÉRIM at Hôtel LUX (2025-05 – 2025-07)

• Développement d'une relation client fondée sur l'écoute, la discrétion et le sens du service, contribuant à l'image et au prestige de l'établissement
• Gestion des situations délicates et traitement des réclamations avec professionnalisme, réactivité et diplomatie afin de garantir le bien-être et la fidélisation de la clientèle
• Accueil et accompagnement d'une clientèle haut de gamme dans le respect des standards de l'hôtellerie de luxe, en garantissant une expérience client personnalisée et de qualité

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE at Tribunal administratif (2025-05 – 2025-06)

• Gestion efficace des activités quotidiennes du département des ressources humaines (recrutement, formation, rémunération et avantages sociaux)
• Élaboration des politiques et des procédures RH pour améliorer l'efficacité opérationnelle et garantir la conformité légale
• Collaboration avec les cadres supérieurs pour développer des stratégies de gestion des talents

EMPLOYÉE POLYVALENT at Epicerie fine (2024-12 – Present)

• Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle au sein d'une épicerie fine spécialisée en fromagerie et produits gastronomiques
• Participation à la mise en rayon, à la valorisation des produits et au maintien de l'attractivité de l'espace de vente dans le respect des standards de qualité et d'hygiène
• Gestion des encaissements, préparation des commandes et suivi des demandes clients avec rigueur et sens du service

LICENCE DROIT in Droit – Université de Aix-Marseille (2023 – 2026)

BACCALAURÉAT in Général – Lycée Bellepierre (2020 – 2023)