CONTRÔLEUSE QUALITÉ at BIOMÉRIEUX (2025-09 – Present)
- Réalisation des contrôles qualité sur les produits en cours et en fin de production afin de garantir leur conformité aux normes établies.
- Détection et signalement des non-conformités, avec mise en place des actions correctives en collaboration avec les équipes de production.
- Vérification des procédures qualité et amélioration des processus.
CONSEILLÈRE COMMERCIALE TOURISTIQUE at PHILIBERT VOYAGES (2024-02 – 2025-09)
- Conseil et accompagnement des clients dans le choix de séjours, voyages et prestations touristiques adaptés à leurs besoins et budgets.
- Vente de produits touristiques (forfaits, billets, hébergements, assurances voyage) en respectant les objectifs commerciaux.
- Gestion des réservations et suivi des dossiers clients de la prise de contact jusqu'à la confirmation des prestations
- Traitement des demandes clients (informations, modifications, réclamations) en garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.
- Développement de la relation client et fidélisation grâce à un suivi personnalisé et des recommandations adaptées.
COORDINATRICE INTERNATIONALE at CABOT CORPORATION (2022-03 – 2023-09)
- Coordination des échanges entre partenaires internationaux (américains, britanniques, allemands) et services internes.
- Production, traduction et adaptation de documents administratifs et commerciaux multilingues.
- Accompagnement des clients et des partenaires étrangers dans leur démarches administratives et opérationnelles.
- Suivi administratif des dossiers internationaux et mise à jour des bases de données clients.
- Assistance aux équipes dans le traitement des commandes, la préparation des documents et le respect des délais.
