Chargée d'accueil en Banque
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Après plusieurs années d'expériences professionnelles au sein d’établissements financiers spécialisés dans le financement des biens aux particuliers et aux professionnels. Suite à différents postes principalement en Banque et Assurance, j'ai pu acquérir une certaine polyvalence.
Mon parcours professionnelle m'a aussi permis de retenir une solide expérience dans la maîtrise des techniques de vente, d'assistanat commercial, de prospection, de négociation et de suivi clientèle.
Sérieuse, motivée et entreprenante, je souhaite faire partie d'un grand groupe bancaire et assurer à votre entreprise tout le savoir être et le savoir faire nécessaire afin de vous combler tout en apportant à ma vie professionnelle la possibilité de pouvoir exercer pleinement mon métier.
Mes atouts majeurs sont l'écoute, la rigueur, l'autonomie, la persévérance, mon tempérament commerciale.
J'apprécie les challenges professionnels qui pour moi sont essentiels pour avancer dans ma carrière.
Dynamique, perspicace, j''aime renseigner et satisfaire la clientèle dans un esprit de fidélisation.
Février à ce Jour : Banque, SOCIETE GENERALE, Compiège (60) Chargée d'accueil
Aout 2022 – Nov. 2022 : Hiscox, Webhelp, La Croix-Saint-Ouen (60)
Déc. 2020 – Juin 2022 : Banque, BNP LEASE SOLUTIONS, Nanterre (92)
Août 2020 – Nov.2020 : Banque, Orange Bank, Montreuil (93), Gestionnaire back-office Fin de Relation
Nov. 2019 - Mars 2020 : Diverses missions d’intérims, La Défense (92), Paris, Gestionnaire back-office
-Diverses missions d’intérims pour un sous-traitant d’HSBC, BNP, SOCIETE GENERALE et ING Nortia pour des clients de Natixis Euro titres
Fév. 2019 - Août 2019 : Banque, BPCE LEASE, Charenton Le Pont (94),
Gestionnaire de relation crédit-bail mobilier
Avr. 2018 – Déc. 2018 : Banque et Assurance CAISSE D’EPARGNE, Gestionnaire Back-office - pour divers services (Editique, Coffre et signalétique / Titres et Assurance vie / Service Client et Vente à Distance)
Janv. 2018 à Juin 2011 : Banques et Assurances : Groupe AFER, SOCIETE GENERALE, HSBC, AXA, BNP, Cardiff, HELLO BANK, Net agence, CREDIT COOPERATIF…
Juillet 2011 à 1998 : NEOPOST, DALLOZ, Partenor Conseil, CEGOS, Afnor Editions et Certifications, Métro, National Citer, ENGIE (filale d’EDF), ELDORAUTO, Ventes dans diverses boutiques de Paris, Cora, vendeuse en boulangerie (75) Homme Décor (quincallerie) (60) Chargée de clientèle, Gestionnaire Administratif et Commerciale en B to B et B to C et Conseillère de vente
- Prendre en charge des dossiers de leasing et Assurer la mise en loyer (paiement des fournisseurs et mise en facturation)
- Imputation des virements et suspens bancaires
- Gestion des Mad
- Gestion des opérations bancaires en swift, sepa
- KYC
- Gestion des ouvertures et des clôtures de comptes
- Analyse des opérations bancaires et d’assurances
- Vente en B to B et B to C
- Développement et gestion d’un portefeuille clients
- Emission et réception d'appels
- Recouvrement des comptes clients (ENGIE)
- Vente et promotions de produits et services
- Réalisation ponctuelle de Rendez-vous clients à Lyon et en région Parisienne (AFNOR)
- Assistanat commerciale
- Comptabilité : facturation et relance clients ; - Gestion des commandes sous SAP et un logiciel interne et ventes additionnelles (METRO, NEOPOST…)
- Assister l’équipe des conseillers
- Réception des clients
- Suivi de dossiers clients
- Gestion des fichiers clients, des tableaux de bord et des registres
