Chapot Cyrille

Professionnel expérimenté dans le support informatique avec plus de 17 ans d’expérience dans des environnements grand compte. Expertise en gestion d’équipe support utilisateurs kiosque, proximité et VIP, gestion de parc et maintenance, coordination de déploiement et déménagements. Capacité à piloter des opérations, assurer le reporting et améliorer la qualité du service IT.

pour le compte de Groupe Infodis IT (Mars 2008 – Présent) :

• Coordinateur de déploiement informatique – Santé Publique France (Juin 2025 – Septembre 2025) : Coordination, suivi et reporting des opérations, gestion planning et équipe de déploiement.
• Coordinateur support informatique – Bpifrance (Janvier 2022 – Mai 2025) : Gestion du support sur 2 sites (~1500 utilisateurs), supervision des techniciens, support VIP, TOIP, brassage réseau, maintenance, masterisation, déploiement.
• Assistant responsable support informatique – Bpifrance (Janvier 2019 – Décembre 2021) : Gestion d’équipe, maintenance, déploiement, support VIP.
• Technicien micro-informatique – Bpifrance (Juin 2017 – Décembre 2018) : Support de proximité, maintenance, masterisation.
• Chef d’équipe assistance informatique – Dexia (Avril 2016 – Mai 2017) : Support international, CITRIX, TOIP, gestion des habilitations.
• Technicien micro-informatique – Novancia Business School (Janvier 2016 – Mars 2016) : Support utilisateurs, déploiement, maintenance.
• Technicien micro-informatique – CCI Paris Île-de-France (Janvier 2014 – Décembre 2015) : Support sur 4 sites, déploiement, maintenance.
• Responsable support de proximité– CCI Paris Île-de-France (Janvier 2012 – Décembre 2013) : Gestion du support, maintenance, stock, déchets informatiques.
• Responsable de site informatique – CNP Assurances (Janvier 2010 – Décembre 2011) : Support local, gestion de parc, coordination d’équipe.
• Technicien micro-informatique – Caisse des Dépôts (2008 – 2009) :, Support de proximité, maintenance, masterisation.
• Technicien micro-informatique – CNP Assurances (2008 – 2009) : Déploiement, migration, support NHD, formation utilisateurs.
• Technicien micro-informatique – Naval Group / DCNS (2008 – 2009) : Déploiement, migration, support NHD, formation utilisateurs. Contexte département de la Défense

• BTS Réseaux Informatiques et Télécommunications d’Entreprise – AFPA (2006)