Charlotte Sharadi

Titulaire d'un BTS Banque, je souhaite intégrer une Licence Ressources Humaines en alternance afin de développer mes compétences en recrutement, gestion administrative du personnel et accompagnement des collaborateurs. Forte de plusieurs expériences dans la relation client et la gestion administrative, je suis reconnue pour mon sens du service, ma rigueur et mon aisance relationnelle. Je souhaite mettre mon dynamisme et mon professionnalisme au service de votre entreprise.

Conseillère en assurance - AXA Assurance

(2025-06 - 2026-08)

• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Souscription de contrats d'assurance automobile, habitation, protection juridique et Garantie Accidents de la Vie (GAV).
• Traitement des résiliations, relance des clients pour les pièces justificatives et gestion des mises en demeure.
• Traitement des courriels et des demandes reçues via l'Espace Client.

Comptable Litige - Scamark

(2024-10 - 2025-02)

• Mise en place de procédures de contrôle interne afin de prévenir les erreurs.
• Traitement des litiges clients remontés via le portail de litiges de facturation.
• Analyse des contestations des notes de débit des fabricants (tarification et qualité).
• Édition, sur demande, de duplicatas de pièces comptables.

Alternance Gestionnaire en assurance - Gan Assurance

(2022-09 - 2024-09)

• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Souscription de contrats d'assurance automobile, habitation, protection juridique et Garantie Accidents de la Vie (GAV).
• Traitement des résiliations, relance des clients pour les pièces justificatives et gestion des mises en demeure.
• Encaissement des cotisations.
• Vente de contrats d'assurance emprunteur

Employée polyvalente - McDonald's

(2021-09 - 2022-08)

• Accueil et conseil des clients.
• Prise de commandes et encaissement.
• Préparation des produits dans le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Assemblage et service des commandes.
• Entretien et nettoyage des espaces de travail et de la salle.
• Gestion des stocks et réapprovisionnement des postes.

Licence - Ressources Humaines - Formation en alternance (2026 - 2027)

BTS - Banque – Conseiller de clientèle (particuliers) - Formation (2026)

Baccalauréat Professionnel - Gestion-Administration - Lycée Louis Armand (Yerres) (2019)