Chargée marketing, communication & RSE — Coordination de projets - Assurances Zitouna Takaful - Tunis
(2023-10 - 2025-10)
- Piloter des projets multi-acteurs (formations, événements, initiatives RSE, amélioration de processus) de la conception à l'évaluation des résultats
- Élaborer et déployer des plans d'action marketing, communication et plan de formation visant à renforcer la visibilité de la marque, l'engagement interne et la qualité de la relation client
- Concevoir et structurer des outils de suivi, de reporting et de pilotage garantissant la fiabilité des données, la traçabilité des actions et le suivi des indicateurs de performance
- Assurer le suivi budgétaire et opérationnel des actions marketing, communication et événementielles, et mesurer leur impact à travers des KPI dédiés
- Réaliser des benchmarks, analyses concurrentielles et veilles stratégiques afin d'identifier des opportunités d'optimisation et d'appuyer la prise de décision
Consultante junior en marketing — Gestion de projets et suivi opérationnel - Business Keys - Tunis
(2019-08 - 2023-10)
- Piloter des projets financés par des bailleurs internationaux, de la planification à l'évaluation des résultats (périmètre, calendrier, budget, indicateurs de performance)
- Organiser et animer des réunions de suivi en mode agile, et assurer le suivi de la mise en œuvre des décisions et plans d'action
- Élaborer des rapports de suivi et des bilans d'avancement à destination des partenaires et bailleurs, et gérer un système de suivi documentaire centralisé
- Accompagner des entrepreneurs dans l'élaboration de leurs business plans, la définition de leur stratégie marketing et le suivi opérationnel de leurs projets
- Conseiller et accompagner de jeunes entrepreneurs dans le développement de leurs activités, en apportant un appui à la structuration de leurs projets et à la préparation de leur lancement
Stage — Chargée d'affaires - Zitouna Tamkeen Microfinance
(2018-08 - 2018-11)
- Gérer et développer un portefeuille clients en assurant une relation de proximité
- Prospecter de nouvelles clientèles et développer des opportunités commerciales
- Élaborer un plan d'action marketing et contribuer au développement de la marque sur le marché de la microfinance en Tunisie
- Assurer une veille stratégique et analyser les tendances du marché de la microfinance
- Participer au positionnement de la marque et à sa représentation lors de réunions, événements professionnels et foires
