Secrétaire médical - Pole Paramédical du pied - Châtenoy le Royal
(2022-07)
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Gestion des rendez-vous sur le site Doctolib, ouverture de créneaux, suivi des annulations.
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Rédaction et mise en forme de courriers médicaux, de convocations et de bilans, gestion des envois aux patients.
Téléconseillère - B2S - Chalon-sur-Saône
(2016-09 - 2022-07)
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Vendeuse en boulangerie - Au Délice du Fournil - Sevrey
(2011-08 - 2016-09)
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
Chauffeuse de taxi pour enfants handicapés - Vortex - Chalon-sur-Saône
(2007-09 - 2010-08)
- Transport de clients en respectant les itinéraires et les horaires établis.
- Accueil chaleureux des clients.
- Entretien intérieur et extérieur du véhicule.
