Christophe Bourin

Professionnel expérimenté doté d'une grande capacité d'adaptation, proactif, et digne de confiance. Grand sens du leadership et de l'organisation. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.

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France.

Chargé de Mission Métiers et Gestion des Risques at CAPFM (2025)

• Suivi des incidents Métiers: affiner et enrichir la cartographie des risques
• Diffusion des informations auprès des parties prenantes internes et externes
• Interface entre ma Direction et tous les CODIR de CAPFM
• Expert métier au sein de chaque Gouvernance et dans la comitologie de chaque Direction
• Mise en place d'actions de sensibilisation
• Identification, évaluation et gestion des risques associés au projet
• Coordination, Reporting et Transversalité

Directeur Agence Bancaire: Manager de managers at CAPFM (2015-01 – 2024-08)

Leader expert / Leader Manager. DIJON: 22 collaborateurs, 2 adjoints, 120 millions de C.A. Back up du Directeur Régional de 2017 à 2025.

• Prise en charge temporaire de plusieurs agences à distance, avec management des équipes jusqu'à la nomination d'un nouveau Directeur d'Agence (départ ou mobilité du DA)
• Analyse des dossiers et de leur problématique, pour résoudre les problèmes et en m'assurant de la satisfaction des clients
• Direction d'une équipe de conseillers incluant le pilotage de leur activité, la définition de leurs objectifs, l'élaboration des plannings et la répartition des tâches, l'attribution des primes et des promotions, la conduite des entretiens annuels, l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Recrutement de collaborateurs: entretiens avec les candidats afin de déceler leurs compétences et leur potentiel à intégrer l'équipe

Directeur Agence Bancaire: Manager de managers at CAPFM (2013-01 – 2015-12)

Leader expert / Leader Manager.

Directeur Agence Bancaire: Manager de managers at CAPFM (2005-07 – 2013-12)

Leader expert / Leader Manager.

Directeur Agence Bancaire: Manager de managers at CAPFM (2004-01 – 2005-12)

Leader expert / Leader Manager. Multi-site.

Directeur Adjoint at CAPFM (2002-07 – 2005-06)

• Pilotage et animation des ratios financiers de l'agence: mise en place et suivi des plans actions agences et collaborateurs (entretiens, bilans, formations...)
• Création et mise en place de suivis commerciaux pour l'agence et le réseau d'agences
• Formation des nouveaux adjoints recrutés au sein du réseau Clientèle des Particuliers

Conseiller Clientèle at CAPFM (2001-04 – 2002-06)

• Gestion des appels téléphoniques et des courriels de manière courtoise et efficace
• Accueil des clients en agence ou par téléphone
• Analyse des besoins et des contraintes clients afin d'élaborer des propositions commerciales ciblées

Conseiller Clientèle at CAPFM (2001-01 – 2001-12)

Conseiller Clientèle at CREDIPAR (1996-09 – 2001-03)

12 sites, 120 vendeurs à animer.

• Analyse des besoins clients afin d'élaborer des propositions commerciales ciblées

Conseiller Clientèle at CREDIPAR (1998-01 – 2000-12)

Conseiller Clientèle at CREDIPAR (1996-01 – 1998-12)

Conseiller Clientèle at CREDIPAR (1996-01 – 1996-12)