Chrystèle Larzillère

+ 20 ans d’expérience en audits, qualité et gestion des risques. Experte en audits internes, suivi d'indicateurs, analyse des causes, gestion des risques, DUERP, plans d’actions d’amélioration et veille réglementaire. Rigoureuse, autonome et dotée d'un fort esprit d'analyse, je mets à profit Excel et VBA pour fiabiliser les données, produire des indicateurs pertinents et automatiser les processus. +200 clients suivis ; DUERP multi-secteurs ; +300 professionnels formés ; 95% de plans d’actions clôturés ; -60 % de temps de rédaction.

Responsable qualité

SAS KALYS – Centre de formations (2018 – Present)

• Pilotage, mise en place et amélioration du système qualité
• Rédaction et actualisation des procédures, modes opératoires et formulaires
• Développement et automatisation de 9 documents qualité sous VBA: réduction du temps de rédaction de 60%
• Réalisation de 7 audits internes annuels, analyse des écarts, suivi des plans d’actions correctives (taux de clôture: 95%)
• Conception et analyse des enquêtes de satisfaction clients avec suivi des actions d’amélioration
• Optimisation du processus de traitement des réclamations ayant permis de réduire le délai de traitement de 14 à 5 jours.
• Réalisation de la veille réglementaire
• Création, analyse et suivi des indicateurs qualité (tableaux de bord)
• Animation des réunions qualité et sensibilisation des collaborateurs exigences qualité et aux documents informatisés
• Contribution à la transformation digitale de l’entreprise par la modernisation du 1er site internet de Kalys sous Wordpress

Formatrice, consultante qualité

SAS KALYS – Centre de formations (2011 – Present)

• Accompagnement de professionnels dans l’obtention de certifications avec un taux de réussite de 100 %
• Animation de plus de 300 formations en qualité, gestion des risques et amélioration continue
• Élaboration et mise à jour du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) dans divers secteurs d’activité, avec identification des risques et proposition d’actions de prévention
• Création de supports de formation et d’outils pédagogiques, adaptés aux besoins clients (diaporamas, affiches, manuels, jeux)

Auditrice

SILLIKER – MÉRIEUX NUTRISCIENCES (1998 – 2011)

• Suivi qualité de +200 clients
• Réalisation d’audits, analyses des écarts et suivi des actions correctives
• Conception de 9 grilles d’audit personnalisées

Certificat d’Etudes Spécialisées in Option Hygiène de la production et contrôle de qualité des produits agroalimentaires (niveau licence)

D.U.T. de Biologie Appliquée