Cindy Mansard

Manager d'équipe et Responsable Développement de l'Animation, du premier réseau, de réparation indépendant véhicules légers, je souhaite dès-à-présent mettre à profit mes compétences managériales, marketing et situationnelles auprès d'une entreprise résolument orientée vers l'animation, le management et la satisfaction clients, et ce dans une logique d'amélioration continue.

Responsable Développement Animation des Réseaux AD, AUTOPRIMO et BOSCH CAR SERVICE & Manager d'équipe - AUTODISTRIBUTION MAYENNE VAL DE LOIRE, groupe PHE

(2018)

• Développement des concepts Réseaux AD, AUTOPRIMO, BOSCH CAR SERVICE
• Déterminer les objectifs de croissance du Réseau, Gestion du budget
• Elaborer des plans d'actions pour déploiement des projets structurants, commerciaux et en lien avec les équipes marketing.
• Répondre aux problématiques RH, aux évolutions du marché, des entreprises du secteur de la réparation automobile.
• Objectif de développer un concept réseau de proximité, riche en solutions et générateur de profit pour les parties sur base d'un plan stratégique évolutif et renouvelé tous les 4 ans
• Management d'une équipe de 5 commerciaux
• Assurer la montée en compétence des collaborateurs sur les concepts réseaux, marketing, formations, suivis
• Organiser et prioriser les missions selon les enjeux stratégiques/délais
• Accompagner l'équipe sur les Rdv à forte valeur ajoutée et la prospection.
• Déploiement de formations, de procédures et de réunions internes/externes ainsi que d'une feuille de route d'animation pour les collaborateurs/directions.
• Déterminer et piloter les indicateurs de performance des Réseaux mécanique envers les adhérents, les équipes internes et lors de business reviews auprès des membres de la direction France.
• Analyser et circulariser les KPIs; Recruter de nouveaux clients.
• Déterminer les axes d'amélioration par secteur
• Insuffler une dynamique réseau lors de séminaires, réunions clients
• Maintenir un taux de fidélité réseaux à 87% minimum et veiller à la qualification des recrutements (cahier des charges, fidélité, état d'esprit …)

Assistante Commerciale et Marketing - AUTODISTRIBUTION MAYENNE VAL DE LOIRE, groupe PHE

(2015 - 2018)

• Gérer les offres promotionnelles (offre commerciale, visuels marketing)
• Organisation et préparation des réunions, salons, séminaires (lieu, invitations, traiteurs, évènements/animations, support de présentation…)
• Management du SAV et gestion des plannings de 3 techniciens
• Marketing : landing page, sms (sur fichier clients ou sur la base d'une location de fichier), dépliants, offres promotionnelles…
• Analyse financières/commerciale : RFA, contrats clients, statistiques

Assistante Achats et Commerciale - AVIDSEN SARL CHAMBRAY LÉS TOURS

(2013 - 2015)

• Comptabilité : Factures et règlements clients/fournisseurs + relances
• Commandes de stocks auprès des fournisseurs et gestion des stocks
• Élaboration des devis clients et saisie des commandes clients

BEP - Secrétariat et Comptabilité (2008 - 2010)

Baccalauréat Professionnel - Comptabilité (2010 - 2011)

BTS - Management des Unités Commerciales (2011 - 2013)