Claire Dazy

Titulaire d'un Bac Professionnel Accueil et Services, je possède une solide expérience dans l'accueil physique et téléphonique du public. À l'écoute, calme et rigoureuse, j'attache une grande importance à la qualité de la relation client, de la prise en charge à la résolution des demandes. Aujourd'hui, je souhaite mettre à profit mon aisance relationnelle et mon sens du service pour évoluer vers un poste de conseillère clientèle en appels entrants, idéalement en télétravail.

Animatrice - Communauté de communes en Beauce

(2026-09)

• Accueil, accompagnement et écoute active du public.
• Communication fluide avec différents interlocuteurs institutionnels et usagers.
• Gestion des situations complexes avec calme, patience et diplomatie.
• Organisation rigoureuse des activités et respect des consignes et procédures.

Agent d'accueil - Action Logement – Évry-Courcouronnes - Évry-Courcouronnes

(2016 - 2018)

• Prise en charge de l'accueil physique et téléphonique multi-lignes.
• Qualification des demandes, renseignement et orientation précise des usagers.
• Transmission efficace des informations clés aux services internes concernés.
• Traitement des demandes avec courtoisie, réactivité et professionnalisme.

Hôtesse d'accueil - Penelope Agency – Paris - Paris

(2010 - 2012)

• Gestion quotidienne du standard téléphonique et de la réception des visiteurs.
• Analyse des besoins des interlocuteurs et transmission rapide des messages.
• Application stricte des procédures et consignes de sécurité/qualité de l'agence.

Bac Professionnel Accueil et Services - Accueil et Services

CAP Petite Enfance - Petite Enfance