Clara Poujade
GESTIONNAIRE DE CLIENTÈLE
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À propos
À l’écoute, réactive et orientée client, j’ai développé une solide expérience dans l’accompagnement de clients B2B et B2C. J’aime comprendre les besoins, conseiller, proposer des solutions adaptées et construire une relation de confiance dans la durée.
Expérience
CHARGÉE DE COMMUNICATION (ASSOCIATION) - L’Arche d’Obi - Brive
(2026-07 - 2026-09)
Gestion des échanges avec la communauté, création de contenus et maintenance du site web.
CHARGÉE DE COMMUNICATION & RELATION CLIENT - Voyage en français - Bordeaux
(2023-10)
Accompagnement de clients B2C : analyse des demandes, identification des besoins et proposition de solutions adaptées au projet et au budget. Gestion et suivi des échanges sur différents canaux digitaux.
ASSISTANTE DE COMMUNICATION & CHARGÉE DE CLIENTÈLE - WANCOM - Brive
(2023-05 - 2023-08)
Gestion des demandes clients B2B, identification des besoins et suivi des projets. Coordination avec les équipes internes afin d’assurer la bonne transmission des informations et l’avancement des dossiers.
GESTIONNAIRE RELATION CLIENT - Foire du Livre de Brive - Brive
(2021-10 - 2022-10)
Accueil et accompagnement des auteurs et du public, gestion des demandes et coordination avec les équipes lors des événements.
Formation
Mastère - Innovation, Communication & Digital Marketing ; Stratégies Data, IA, No Code, parcours et relation client digitale - ESP (2024 - 2026)
Bachelor - Stratégie de Communication & Marketing ; Brand content, communication digitale, planning stratégique - ESP (2021 - 2024)
