Clarisse Pau

Pilotage stratégique et opérationnel de l’établissement : Élaboration et mise en œuvre du projet d’établissement – Animation et fédération de l’équipe pluridisciplinaire – Développement de partenariats locaux et intégration dans le réseau gérontologique – Garantie de la qualité des soins, du bien-être et de la sécurité des résidents – Promotion de l’image et du rayonnement de l’établissement.

Gestion administrative et RH : Encadrement et accompagnement des équipes – Gestion administrative, financière et budgétaire – Recrutement et intégration du personnel – Gestion des plannings et des remplacements – Suivi des obligations légales et réglementaires (contrats, médecine du travail, dossiers du personnel, registres) – Établissement des variables de paie – Veille juridique et application du droit du travail.

Qualité des soins et accompagnement : Supervision des pratiques professionnelles – Garantie de la qualité et de la continuité des soins – Suivi de la satisfaction des résidents et des familles – Gestion des réclamations – Mise en œuvre de la démarche qualité et du projet de vie individualisé.

Directrice en EHPAD - EHPAD Les Romarins - DOMIDEP

(2025-07)

• Pilotage stratégique et opérationnel de l’établissement : Élaboration et mise en œuvre du projet d’établissement – Animation et fédération de l’équipe pluridisciplinaire – Développement de partenariats locaux et intégration dans le réseau gérontologique – Garantie de la qualité des soins, du bien-être et de la sécurité des résidents – Promotion de l’image et du rayonnement de l’établissement.
• Gestion administrative et RH : Encadrement et accompagnement des équipes – Gestion administrative, financière et budgétaire – Recrutement et intégration du personnel – Gestion des plannings et des remplacements – Suivi des obligations légales et réglementaires (contrats, médecine du travail, dossiers du personnel, registres) – Établissement des variables de paie – Veille juridique et application du droit du travail.
• Qualité des soins et accompagnement : Supervision des pratiques professionnelles – Garantie de la qualité et de la continuité des soins – Suivi de la satisfaction des résidents et des familles – Gestion des réclamations – Mise en œuvre de la démarche qualité et du projet de vie individualisé.
• Gestion hôtelière et restauration : Supervision de la qualité hôtelière et de la restauration – Encadrement des équipes hôtelières et techniques – Suivi des commandes, stocks et fournisseurs – Contrôle de la tenue des locaux – Application du plan de maîtrise sanitaire et des normes HACCP.
• Sécurité et maintenance : Encadrement du personnel technique – Suivi des contrats et contrôles réglementaires – Garant du respect des normes de sécurité et de la maintenance préventive et curative de l’établissement.

Adjointe de Direction en EHPAD - DOMUSVI

(2024-09 - 2025-07)

• Gestion administrative RH : Tecrutement du personnel - Gestion administrative du personnel (contrat de travail, médecine du travail, dossier administratif, registre…) - Organisation de l’intégration des nouveaux collaborateurs - Gestion des plannings et suivi des remplacements - Etablissement des variables de paie
• Hôtellerie- Restauration : Garant de la qualité hôtelière et restauration et contrôler l’application des standards - Encadrement et management de l’équipe hôtelière - Contrôle de la tenue de la résidence - Contrôle des commandes et des stocks - Relation avec les fournisseurs référencés - Relation avec le chef de cuisine - Contrôle de la mise en œuvre du plan de maitrise sanitaire et le respect des normes HACCP
• Gestion administrative Résident : Suivi du dossier administratif du résident (contrat de séjour, avenant, registres entrées et sorties…) - Contrôle de la facturation résidents - Suivi des impayés - Suivi de la satisfaction des familles et des résidents et de leurs réclamations
• Gestion commerciale : Participation à la création et à l’entretien du réseau commercial - Gestion du portail commercial (contacts et prescripteurs) - Gestion des appels entrants et sortants - Visites commerciales dans l’établissement
• Sécurité et maintenance : Encadrement du chargé d’entretien et de maintenance - Suivi de la mise en œuvre des contrats de maintenance - Suivi de l’application des contrôles obligatoires

Adjointe de Direction (apprentissage) - EHPAD Korian Les Gardioles - St Gély Du Fesc

(2022-09 - 2024-09)

• Qualité, projets et vie institutionnelle : Saisie et suivi des Plans d'Actions Qualité suite aux audits internes/externes. Préparation et animation des COPIL/COVIRIS. Préparation et animation des Revues De Direction. Coordination et animation des réunions de direction (CODIR), du Conseil de Vie Sociale, des réunions d'équipes, des commissions des menus et d'animation.
• Gestion commerciale : suivi du TO, prise de contact, accueil des familles et des résidents, suivi et gestion des demandes d’admission, réalisation de visites à domicile, gestion des réclamations/remerciements.
• Gestion des ressources humaines et management : Constitution des dossiers RH dans leur totalité - gestion des recrutements et des plannings, gestion des documents RH obligatoires, réalisation des entretiens d'embauche, gestion de la paie via le logiciel, préparation et réalisation des EAP. Organisation et animation de formation auprès des équipes, management d’équipe (ASH).
• Communication et évènements : Gestion de la communication interne, organisation des évènements. Organisation et mise en place des semaines à thème (semaine Alzheimer, Semaine des aidants, semaine de la bientraitance).
• Gestion administrative : accueil téléphonique et physique, constitution des documents d’entrée des nouveaux résidents (contrat de séjour, factures, dépôt de garantie). Gestion des documents de sortie, établissement des soldes de tout compte

Master - Management des Etablissements Sanitaires et sociaux - Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale, Aix-En-Provence (13) (2022 - 2024)

Licence professionnelle - gestion des structures sanitaire et sociales - IUT Carrières sociales, Menton (06) (2021 - 2022)