Clémence Cilia Galy

Étudiante en 3ème année de Bachelor, je souhaite me spécialiser en logistique, transport et douane à travers une formation en alternance. Mes expériences en gestion des cycles de commandes m'ont particulièrement intéressée par le suivi des flux, la vérification documentaire et les problématiques douanières. Rigoureuse, organisée et à l'aise dans un environnement international, je souhaite aujourd'hui mettre ces compétences et développer une expertise opérationnelle dans ce domaine.

Assistante Gestion des Ventes - Portefeuille Clients at GE Vernova, Grid Solutions (2025-07 – Present)

Gestion d'un portefeuille de commandes internationales pour la zone Afrique subsaharienne (SSA), en garantissant le respect des délais et des exigences contractuelles

• Échanges écrits et oraux en anglais
• Gestion et suivi documentaire (Bon de commande, AR)
• Coordination avec les fournisseurs, usines et les équipes internes
• Facturation conforme aux conditions contractuelles

Assistante Administrative Commerciale at Groupe Empreintes (2024-01 – 2025-12)

• Gestion des appels prospects et accueil clients au showroom
• Support à la création de contrats de sous-traitance et de fiches administratives
• Assistance aux achats/logistiques: traitement des factures clients et notes de frais collaborateurs
• Coordination avec les fournisseurs
• Création de processus / modes opératoires pour les collaborateurs
• Réalisation de l'inventaire du showroom en vue de la clôture d'activité

Conseillère web - Support e-commerce at La Boutique du Volet (2021-04 – 2021-08)

Gestion de la vente en ligne de pièces détachées pour stores, volets roulants et portails

• Traitement des demandes clients multicanal (chat, e-mails, téléphone) sur les marketplaces
• Organisation de l'expédition des commandes clients
• Gestion administrative: établissement de devis et suivi des recouvrements de factures
• Développement de l'offre produit: veille concurrentielle et recommandations d'évolutions
• Gestion et suivi d'un portefeuille de 480 centres hospitaliers, incluant relations téléphoniques et optimisation de l'expérience utilisateur

Assistante Administration des Ventes at Répar'Stores / La Boutique du Volet (2020-06 – 2020-08)

• Assistance aux services Administration des Ventes et Achats
• Création et mise en ligne de gammes de produits pour le site e-commerce
• Contrôle et vérification des factures, bons de commande et accusés de réception
• Analyse de la rentabilité et du retour sur investissement des franchises et techniciens dans le cadre du service planification

Bachelor in Business & Administration – IDRAC Business School (2024-09 – 2026-09)

BTS in Support à l'Action Managériale – IDRAC Business School (2024-01 – 2026-12)