Clémence Palus

Je suis Clémence Palus, étudiante au sein de l'AFTEC Orléans. Après avoir obtenu un BTS MCO en alternance, je souhaite poursuivre ma formation avec une Licence DEG parcours Commerce Vente Marketing en alternance au sein de votre entreprise.

Alternance chez Les Crudettes - Assistante Service client

Septembre 2022 / Juillet 2023

• Gérer les commandes clients B to B
• Assurer le Service Après-Vente
• Gérer les litiges
• Garantir la satisfaction client
• Découvrir le Marketing et la Communication

Alternance chez Intersport - Conseillère clientèle

Septembre 2021 / Mai 2022

• Écoute des besoins des clients pour identifier et recommander des produits de manière optimale Création d'affiches publicitaires
• Présentation des caractéristiques produits aux clients et discussion sur les détails techniques pour surmonter les objections et conclure les ventes.

BTS Management Commerce Opérationnel - AFTEC Formation

Septembre 2021 / Juillet 2023

Formation tout d'abord a Intersport puis aux Crudettes, avec l'apprentissage théorique à l'AFTEC Orléans