Corinne Leffet

Assistante expérimentée issue du secteur bancaire patrimonial, j'ai construit un parcours solide en gestion administrative, coordination opérationnelle et appui aux équipes au sein d'environnements exigeants. Organisée, fiable et polyvalente, je m'adapte rapidement à de nouveaux outils, méthodes et enjeux afin d'assurer un suivi efficace des activités.

Assistante administrative et aide au pilotage de l'activité de Risque de Crédit at HSBC / CCF (2019-05 – Present)

Gestion administrative et suivi de dossiers de crédit hors politique réseau: saisie, complétude, relances, suivi des suspens, classement. Pilotage de l'activité via la messagerie dédiée et coordination avec les 17 analystes crédit et le réseau avec jusqu'à 150 dossiers en cours. Participation à l'optimisation de processus opérationnels et à l'amélioration continue.

Élaboration et mise à jour de rapports d'activité (Excel, SharePoint) et suivi des indicateurs de performance de l'équipe. Accompagnement du réseau et diffusion des bonnes pratiques auprès de 250 agences.

• Création d'un outil de suivi d'activité devenu référence lors de la migration HSBC/CCF
• Participation aux tests de migration HSBC/CCF, garantissant la disponibilité des outils dès le 1er jour
• Gestion d'un poste prévu pour deux, avec qualité maintenue et tâches optimisées

Assistante de gestion crédit Agence du Personnel at HSBC (2016-05 – 2019-04)

Suivi des dossiers confidentiels de crédit des collaborateurs: contrôle de la complétude et de la conformité des dossiers, suivi des relances. Traitement des opérations liées à la vie d'un prêt: déblocage, remboursement, avenant. Relations régulières avec les clients/collaborateurs et les partenaires.

• Détection et correction d'anomalies dans les dossiers gérés par le réseau

Assistante commerciale, Chargée d'accueil at CCF / HSBC (2004-08 – 2016-04)

Instruction des dossiers de clients patrimoniaux: constitution, contrôle documentaire, vérification de la complétude, mise à jour des données, suivi des relances, classement. Accueil multicanal et prise en charge des demandes des clients et prospects: physique, téléphone, courrier et e-mail. Participation aux campagnes commerciales. Optimisation des agendas et contribution aux actions de développement de l'agence. Interventions de remplacement au sein de l'équipe volante.

• Contribution à la relance et au développement commercial d'une agence en difficulté

Chargée de relation distribution at CEGETEL SFR (2001-03 – 2004-07)

Traitement administratif des ouvertures de lignes, contrôle des risques et validation des rémunérations. Assistance administrative et commerciale auprès des distributeurs du réseau SFR (jusqu'à 80 appels/jours).

Manager de restaurants, Leader, Équipière polyvalente at QUICK (1995-05 – 2001-02)

D.U.T. in G.E.A. (option Finances Comptabilité) – I.U.T., Sceaux (1993-09 – 1995-06)

BAC B in Éco et Sciences sociales – Lycée Darius Milhaud, Le Kremlin-Bicêtre (1990-09 – 1993-06)