David Berdugo

Cadrage Conduite d’ateliers de root cause analysis et définition de personae pour identifier les irritants métiers et formuler des opportunités Data & IA alignées avec la stratégie digitale du groupe. Réalisation de story mapping pour structurer le périmètre fonctionnel et technique de plusieurs projets transverses.

Product Owner, Business Référent at Servier (2021-10 – 2026-02)

• Cadrage
• Conduite d’ateliers de root cause analysis et définition de personae pour identifier les irritants métiers et formuler des opportunités Data & IA alignées avec la stratégie digitale du groupe.
• Réalisation de story mapping pour structurer le périmètre fonctionnel et technique de plusieurs projets transverses.
• Cartographie de données issues de processus R&D, industriels et médicaux, avec documentation de référentiels métier
• Build & Run
• Pilotage de backlog produit dans Jira, priorisation des user stories avec les équipes métier, IT et Data Analytics.
• Participation et animation de rituel Scrum (Affinage du Backlog, Sprint planning, Sprint Review, Daily Standup)
• Modélisation et évolution de core models et business views dans un environnement Google Cloud Platform (GCP) (BigQuery, Data Catalog, etc.).
• Suivi de la qualité, de la gouvernance et de la performance des datasets au sein d’une data platform GCP.
• Création et amélioration de datamarts / datawarehouses intégrés à des solutions de reporting via Power BI, avec forte orientation utilisateur.
• Mise en œuvre de projets digitaux offensifs en low-code via la Power Platform (Power Apps & Power Automate) pour automatiser des tâches métier, fluidifier les workflows et accélérer la prise de décision.
• Suivi de l’adoption des outils livrés, formation des utilisateurs finaux, et accompagnement du changement sur plusieurs équipes R&D.
• Référent métier pour le suivi des besoins sur l’outil AXE, une plateforme d’Advanced Analytics permettant l’exécution de modèles statistiques et de visualisation à l’aide de SAS, R, Vertex AI et Analytics Workspace.

Product Owner, Consultant Technico-fonctionnel IA & Data at IBM (2018-07 – 2021-06)

Missions: L’Oréal, Firmenich, Groupe BPCE, Generali Assurance, Product Owner projet Interne Produits: Email Classifier (AI), chatbots (AI), Master Data Management

• Fabrication (Build)
• Animation d’atelier métier pour définir le besoin client
• Participation et animation de rituel Scrum (Affinage du Backlog, Sprint planning, Sprint Review, Daily Standup)
• Gestion et priorisation des user stories techniques et fonctionnelles dans un backlog en coordination avec l’équipe IT
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Déploiement
• Gestion des déploiements sur différents environnements (développement, pré-production, production)
• Capacité à transformer un problème ou un besoin utilisateur en une fonctionnalité pour améliorer la résolution des tickets et optimiser la productivité de l'équipe
• Amélioration continue d’un chatbot et d’un email analyzer via les API Watson Assistant et Watson Knowledge Studio
• Analyses statistiques de logs et recommandation d’actions d’améliorations (modification arbre de dialogue, maj périmètre d’intention)
• Rapport d’analyse, développement et suivi de KPI
• Change Management
• Création d’une démo de présentation d’un chatbot lors de sa mise en production

Master in Finance (Programme Grande Ecole) – IESEG School of Management (2017-09 – 2019-03)

Bachelor of Arts in Business and Management, Study abroad year – California State University Los Angeles (2016-08 – 2017-06)

Bachelor in Business and Management – Paris School of Business (ex ESG management school) (2014-09 – 2016-06)