Delphine Cheminade

SECRÉTAIRE ASSISTANTE ADMINISTRATIVE – GESTION CLIENTS & SUPPORT OPÉRATIONNEL

Talents

AngoulêmeMembre depuis 22 mai 2026

Traitement de dossiersRédaction de documentsSuivi administratifAccueil physique et téléphoniquePlanificationGestion des stocksOrganisation des livraisonsSuivi logistiqueTraitement des réclamationsRésolution de problèmes clientsWordExcelOutlookPower PointOutils interne de suivi des commandesLogiciels internes de gestion des plannings

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À propos

Secrétaire Assistante avec plus de 20 ans d'expérience en gestion administrative, relation clients et support opérationnel. Expertise en traitement des dossiers, gestion de commandes, suivi de litiges et coordination d'activités. Maîtrise des outils bureautiques.

Expérience

SECRETAIRE ASSISTANTE - FABRE MANUTENTION FOURNISSEURS D'EQUIPEMENT INDUSTRIEL - SAINT-YRIEIX SUR CHARENTE

(2025-11 - 2026-02)

Secteur SAV.

Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires dans un environnement à fort volume de demandes, avec orientation efficace et traitement fluide des sollicitations afin d'optimiser la prise en charge administrative.
Elaboration de devis et bons de commande en lien avec les besoins clients et les procédures internes, garantissant la fiabilité des données et la continuité du processus administratif.
Organisation et planification des activités de l'équipe opérationnelle, contribuant à une répartition plus efficace des tâches et à une meilleure coordination du service.
Mise à jour et structuration des archives des contrats de location, assurant la traçabilité administrative et la sécurisation des données contractuelles.

CONSEILLÈRE EN VENTE & SUPPORT ADMINISTRATIF - AUCHAN LA COURONNE

(2025-06 - 2002-04)

Secteur Digital.

Gestion du suivi administratif des dossiers et des demandes clients, permettant un traitement rigoureux et une réduction des erreurs de saisie.
Coordination des flux de commandes et des livraisons, garantissant le respect des délais et une meilleure fluidité logistique.
Traitement et suivi des litiges clients jusqu'au résolution, contribuant au maintien de la qualité de la relation client

VENDEUSE EN PÂTISSERIE - AUCHAN LA COURONNE

(2002-03 - 1989-01)