Spécialiste relation client et collaborateur
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Formatrice & Coach professionnelle diplômée d’État
Intervention auprès d’entreprises, organisations et publics en transition pour développer les compétences, l’engagement et la performance durable.
Transitions professionnelles : définition de projet, gestion du stress, confiance en soi, régulation émotionnelle.
Compétences relationnelles & managériales : communication persuasive, posture professionnelle, animation d’équipes, sensibilisation aux VSS (VARS).
Organisation & efficacité : priorisation, gestion du temps, équilibre charge / récupération.
Insertion & employabilité : techniques de recherche d’emploi, valorisation du profil, préparation aux entretiens.
Marketing & CRM : comportement du consommateur, pilotage point de vente, stratégie d’entreprise, business plan.
Résultats / chiffres clés :
+200h de coaching
+200h d’animation de formations
+150 étudiants formés
+25 accompagnements particuliers & entreprises
Prestations : Ateliers & formations, coaching individuel ou collectif, accompagnement RH/compétences.
8 ans d'expérience en marketing digital, en gestion de projet et en relation client.
1 an et demi d'expérience en accompagnement de transitions professionnelles et personnelles en tant que coach.
Master 2 en Gestion des Ressources Humaines et Coaching.
