Chargée de recrutement/Conseillère - Groupe Manpower
(2022-08 - 2023-05)
- Accueil téléphonique et physique
- Définir et anticiper les besoins en recrutement des clients
- Sourcing, préqualification et entretiens physiques ou téléphoniques des candidats
- Suivi des missions avec la réalisation des contrats, de reporting RH, de récupération des éléments de paie
- Suivre la satisfaction client et candidat
- Intervenir sur les sites de nos clients dans le cadre du suivi des intérimaires
- Gestion des plannings
- Demande de formation
- Gestions des demandes urgentes
Chargé clientèle - Groupe La Banque Postale/ La Poste
(2019-01 - 2022-01)
- Accueil clients
- Gestions divers opérateurs bancaires du quotidien (retraits, dépôts, changement de domiciliation etc)
- Ouverture de compte épargne
- SAV, Gestion des réclamations et satisfaction clients
- Gestions des documents administratifs et des demandes spécifiques
- Prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale
- Gestions des mails agence
Commercial - Modère - Commerciale à distance
(2018-12 - 2019-11)
- Promouvoir et vendre les produits et services de la banque et les prêts personnels
- Identifier les clients à risque
- Développement portefeuille client
- Marketing digital
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs
Vendeuse - Camaïeu, Celio, Beelin
(2010-01 - 2015-01)
