Dilek

Gestion des non-conformités internes et clients Analyse des causes et mise en place d'actions correctives (8D, 5 why) Suivi des réclamations clients et interface fournisseurs

Referente Qualité at Nicomatic (2026 – Present)

• Gestion des non-conformités internes et clients
• Analyse des causes et mise en place d'actions correctives (8D, 5 why)
• Suivi des réclamations clients et interface fournisseurs
• Pilotage des indicateurs qualité (KPI)
• Participation à l'amélioration continue des processus
• Rédaction et mise à jour de la documentation qualité
• Réalisation d'audits internes
• Support qualité auprès de la production

Contrôleuse qualité at Niru Swiss SA (2023 – 2024)

• Réaliser le contrôle qualité sur les pièces de bijouterie, joaillerie et horlogerie
• Évaluer la qualité des pierres précieuses et semi-précieuses serties en vérifiant leur positionnement, leur couleur et leur éclat
• Conditionner, peser et étiqueter les pièces finies avant la livraison
• Préparer les kits: s'assurer du nombre de composants et de leur état
• Documenter les processus de fabrication, de contrôle et de conditionnement

Technicien Qualité R&D Garantie Qualité fournisseur at Valeo (2017 – 2023)

• Élaboration et montage des rapports 8D, analyse des PCB à l'aide d'une loupe trinoculaire pour les composants microélectroniques
• Identification des non-conformités
• Communication avec les clients et les unités de production, tant en France qu'à l'international
• Rédaction de rapports d'analyses effectuées sur banc de test
• Application de méthodes de résolution de problèmes, audits de processus, 8D, 5M, QRQC
• Coordination des plans d'amélioration avec les fournisseurs
• Réalisation de l'analyse des risques liés aux fournisseurs
• Gestion des retours de produits des fournisseurs
• Élaboration et suivi des rapports de non-conformité
• Assurer la sécurité de la production
• Contrôle de la conformité des livraisons

Technicien Qualité Production at Kongsberg Automotive (2002 – 2017)

• Vérification de la cohérence et de l'application des procédures de qualité
• Contrôle de la conformité aux procédures et aux réglementations relatives à la qualité
• Proposition et suivi de la mise en œuvre d'actions qualité, qu'elles soient préventives ou correctives
• Réalisation d'audits de processus dans les postes de travail
• Gestion d'une unité de contrôle
• Préparation et formation sur les outils de mesure ainsi que les gammes de contrôle

Formation non diplômante in Technicien qualité (2013)

Formation non diplômante in Métrologie et lecture de plan (2010)

Niveau BEP professionnel in Secrétariat comptabilité – Lycée les Cordeliers de Cluses (1996)

Brevet des collèges – Collège Geneviève Anthonioz de Gaulle à Cluses (1994)