Logistics Manager “Post Sales” - France
XEROX - 01/2011 au 09/2022 - Saint Denis & Villepinte
Assurer le management des activités logistiques/transports "Post-Sales" de Xerox France (10 collaborateurs) en relation avec les directions opérationnelles Service Clients, Commerciales, Planning/Contrôle (P&L) et en coordination avec l'organisation "Supply Chain" EMEA, les prestataires en France et les supports logistiques externalisés (HCL depuis 2018 pour le support aux techniciens et Concentrix pour l’Accueil des Clients) :
- Etablir un plan financier annuel : Risques/Opportunités (Budget 13 M$)
- Optimiser les coûts: prescripteur d’appels d’offres Transport, Warehousing et Retours (Pièces/Consommables) -> 5 à 15% de gains par A.O.
- Optimiser la gestión des stocks Pièces et Consommables (4 M$) via DRP+: < 5% "Stock dormant”> 6 mois, < 2% d'excédents non utilisés > 1 mois -> France: Benchmark Europe
- Assurer l’inventaire annuel des stocks (3 Magasins, 350 Lots Technicien & 650 Lots Client) -> Respect des règles de contrôle financier et SARBOX (Audit externe annuel)
- Piloter les contrats de prestations: 3PL, Transport et Environnement -> KPIs “on Targets” vs SLAs
- Maîtriser les processus Logistiques et Transports "Post-Sales" -> Maintien de la certification Qualité ISO 9001
- Accompagner la transformation -> Réalisation du Transfert des activités de Supports Logistiques
Remanufacturing & Asset Recovery Manager - Europe
XEROX - 07/2009 au 12/2010 - Saint Denis
Selon l'économie circulaire (Réduire/Réutiliser/Recycler):
- Définir les programmes de réparation "Standard Neuf”, de la Supply Chain "Europe", pour les Consommables et Pièces", avec les usines du groupe et les prestataires de réparation -> 30% de gains par référence
- Définir les programmes de prélèvement de Pièces Européens sur les équipements en retour (Processus "Asset Strip" FTP: “Full Tested Parts”) -> 70% de gains par référence ciblée
Product Performance Manager - France
XEROX - 05/2007 au 06/2009 - Saint Denis
- Optimiser la rentabilité des contrats Service Clients par le pilotage des Coûts (20 Divisions / 450 techniciens) sur les produits “Mid-Range/Entry Production” -> 10 % de gains de productivité par an (Main d’Oeuvre, Consommables & Pièces)
Logistics Support Manager - France
XEROX - 01/2001 au 04/2007 - Aulnay sous-bois & Saint Denis
Avec une équipe de 8 collaborateurs, apporter le support logistique aux techniciens Service Clients (Disponibilité Pièces, Statut de livraison, Gestion des Inventaires (450 Lots Technicien et 900 Lots Client)
Responsable Approvisionnements Internationaux (Equipements) - France
RANK XEROX - 01/1995 au 12/2000 - Saint Ouen
- Organiser/Prévoir (30/60/90Jrs) l'approvisionnement des produits/configurations, à partir des usines du groupe, pour réaliser le maximum d'installations mensuelles, selon les processus JIT, BTO & FIP -> Fiabilité des prévisions > 90%
