Elena Rezzoug

Jeune professionnelle de la vente et de la relation client. Habituée aux environnements à forte affluence et aux opérations d'encaissement fiables. À l'aise pour accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle variée

Enquêtrice Vacataire at MEL · Métropole lilloise (2026-01 – 2026-04)

• Réalisation d'enquêtes en porte-à-porte pour la MEL.
• Convainc les habitants de répondre à un questionnaire d'environ 10 minutes sur la base du volontariat.

Employée Vestiaire at Les Folies · Lille (2025-10 – 2026-03)

• Accueille les clients et gère un vestiaire de plusieurs centaines de personnes.
• Organise et sécurise les dépôts/retraits de vestes pour éviter les erreurs et les litiges.
• Assure une relation client chaleureuse dans un environnement festif.

Employée Polyvalente at Slay Club · Lille (2025-03 – 2025-09)

• Assure le service au bar et l'encaissement.
• Gère le vestiaire et la billetterie.

Chargée Service Client at Anybuddy · Télétravail (2024-04 – 2024-09)

• Traite entre 20 et 50 demandes clients par shift via le chat de l'application.
• Fait le lien entre joueurs et clubs pour assurer le bon déroulement des réservations sportives.

Serveuse at Brasserie Du Quai (2023-12 – 2024-03)

• Assure le service en salle en suivant ses tables du début à la fin du repas.
• Prend les commandes, conseille les clients et s'assure de leur satisfaction.
• Réalise l'encaissement en fin de repas.

Hôtesse De Caisse / SAV at Jardiland · Marcq en Baroeul (2023-12 – 2024-10)

• Tiens la caisse, gère les retours, échanges et remboursements en respectant les procédures.
• gestion du standard téléphonique

Intérim at Primark Euralille · Lille (2023 – 2023)

Employée Polyvalente at Les Partisans Du Goût · Englos (2022-12 – 2023-01)

• conseil client et mise en rayon

BTS in Comptabilité Et Gestion – Enaco · Roubaix (2024 – 2026-07)

Baccalauréat Général – Lycée De La Trinité · Lyon (2018-09 – 2021-07)