Elodie Silva

Gestionnaire polyvalente et rigoureuse bénéficiant de plus de 15 ans d'expérience en administration, gestion de la paie, comptabilité et relation client. Parfaitement accoutumée au travail à distance et aux environnements dématérialisés, j'assure un suivi irréprochable des dossiers, le traitement complet de la paie, la gestion du SAV / litiges et un appui organisationnel réactif auprès de la direction.

Superviseure & Assistante Administrative (Bénévolat) at MERKEZ (2025-11 – Present)

Centre d'enseignement à distance

• Organisation à distance: Élaboration, optimisation et suivi des plannings de cours virtuels; gestion des agendas en ligne.
• Support pédagogique & technique: Assistance quotidienne des enseignantes dans la logistique et le bon déroulement des sessions.

Assistante de Gestion (Comptabilité, Paie & RH) at GUY SAVOY PLUS (2017-04 – 2025-07)

• Gestion RH & Paie: Administration du personnel, préparation, saisie et suivi de la paie sur Sage et Silae.
• Comptabilité & Dématérialisation: Traitement des factures sur Zeendoc, saisie comptable sur EBP et rapprochements bancaires.
• Soutien Direction: Suivi rigoureux des dossiers internes, gestion administrative quotidienne et reporting direct.

Assistante Administrative & SAV at VIVAUTO SA (2011-01 – 2013-04)

• SAV & Réclamations: Traitement des litiges clients, orientation, accueil téléphonique et gestion des flux d'information.
• Gestion comptable: Codification, saisie des factures, mandats, titres et rapprochements bancaires.

Commerciale Sédentaire & Suivi Litiges at SGS ICS (2009-04 – 2010-12)

• Relation Client & Devis: Gestion d'un portefeuille clients/prospects, établissement des devis et suivi des commandes.
• Résolution de litiges: Interface clé pour la satisfaction client et le suivi des dossiers contentieux.

Formation Gestionnaire de Paie in Gestion de Paie – IFOCOP (2017 – 2017)

Niveau BTS Assistante de Gestion PME-PMI in Gestion PME-PMI – CPEA (2008 – 2009)

Bac Pro Comptabilité in Comptabilité (2007 – 2007)