Emeraude Ndjoko

Passionné par le développement commercial et la création de relations durables avec les clients, je recherche une alternance dans le cadre de mon MSc Management de Projet & Ingénierie d'Affaires. Mon parcours en alternance m'a permis de développer des compétences en vente, négociation, fidélisation et gestion de la relation client. Dynamique, autonome et orienté résultats, je souhaite rejoindre une entreprise où je pourrai apprendre, apporter de la valeur et évoluer sur des projets à fort impact.

Vendeur (Alternance Bachelor CDC) at Shinzo Paris (2022-09 – Present)

• Participation active au management quotidien de l'équipe de vente: briefing, suivi des performances, formation des nouveaux arrivants.
• Application des techniques de vente et de conseil pour optimiser la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciaux.
• Gestion de la surface de vente: merchandising, mise en valeur des produits, gestion des stocks et réassort.
• Analyse des indicateurs de vente et proposition de plans d'action pour améliorer les résultats.
• Contribution à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité et la promotion des offres.

Formation Responsable Équipe (Alternance BTS MCO) at Courir Parly 2 (2022-09 – 2025)

• Participation active au management quotidien de l'équipe de vente: briefing, suivi des performances, formation des nouveaux arrivants.
• Application des techniques de vente et de conseil pour optimiser la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciaux.
• Gestion de la surface de vente: merchandising, mise en valeur des produits, gestion des stocks et réassort.
• Analyse des indicateurs de vente et proposition de plans d'action pour améliorer les résultats.
• Contribution à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité et la promotion des offres.

Employé Libre-Service à temps partiel (CDI) at HEMA Plaisir (2021-10 – 2022-08)

• Gestion de la mise en rayon et facing des produits, assurant l'attractivité du magasin et la disponibilité pour les clients.
• Accueil et renseignement des clients, les orientant et les conseillant efficacement.
• Opérations d'encaissement et gestion des transactions.
• Contribution à la satisfaction client et au maintien d'un environnement commercial agréable.

Bachelor in Chargé de Développement Commercial en alternance – Élysées Apprentissage (Élysées Group) (2022-09)

BTS in MCO (Management Commercial Opérationnel) – Inseec BTS (Omnes Education) (2022-09 – 2025)

BTS in TOURISME en alternance – École Hôtellerie Tourisme de Saint-Quentin en Yvelines (2020-09 – 2021-06)

Baccalauréat Professionnel in ARCU (Accueil, Relation, Clients, Usagers) (2017-09 – 2020-06)