Emilienne Siliki eyango

Caissière at LB OR BARBER (2025-09 – Present)

Encaissement rapide et précis des paiements des clients, accueil chaleureux et orientation, résolution des réclamations

• Encaissement rapide et précis des paiements des clients
• Accueil chaleureux et orientation des clients vers les différents rayons
• Résolution efficace des réclamations et demandes des clients en caisse

Agent administrative at Eurostar (2023-10 – 2024-03)

Accueil des passagers, contrôle des documents d'identités, orientation des voyageurs vers la douane

• Accueil des passagers
• Contrôle des documents d'identités
• Orientation des voyageurs vers la douane

Hotesse d'accueil at Axcess (2019-09 – 2022-05)

Traitement des appels téléphoniques, accueil physique, réservation de salles, organisation administrative

• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages transfert des appels et réponse aux demandes des clients
• Accueil physique de carte d'embarquement
• Accueil téléphonique
• Réservation de salles
• Transfert d'appel
• Diriger les visiteurs vers les services concernés
• Trie du courrier
• Organisation de la planification des pots de départ des plannings clientèle
• Accueil de salles de réunion
• Redirection téléphonique

Hotesse d'accueil at Peneloppe (2019-06 – 2022-06)

Traitement des appels téléphoniques, gestion de la communication avec les clients

• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages transfert des appels et réponse aux demandes des clients
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations

Formation d'Agent Escale in Procédures aéroportuaires – AIRSUP, Paris (2024-05 – 2024-05)

BTS Tourisme in Tourisme – College, United Kingdom (UK) - Birmingham (2015-09 – 2017-07)