30 ans d’expertise dans les Services Informatiques, l’Infogérance, l’Industrialisation et l’Optimisation des Opérations et des Coûts
- Diriger et Manager les Opérations Infrastructure, Service Desk, End User Services ou Retail
- Maitriser les coûts opérationnels et de contrats afin d’obtenir des gains et améliorations rapides
- Constituer et manager des équipes techniques pluridisciplinaires, conduire le changement
- Auditer et Transformer par l’innovation et l’industrialisation du Delivery ; Outillages, Automatisation, Devops
- Manager les processus ITIL et mesurer les performances via des indicateurs spécifiques (SLA et KPI)
Accompagner la stratégie et définir les méthodes, les plans d’amélioration et processus d’accompagnement
