Eric Bruneliere

30 ans d’expertise dans les Services Informatiques, l’Infogérance, l’Industrialisation et l’Optimisation des Opérations et des Coûts

• Diriger et Manager les Opérations Infrastructure, Service Desk, End User Services ou Retail
• Maitriser les coûts opérationnels et de contrats afin d’obtenir des gains et améliorations rapides
• Constituer et manager des équipes techniques pluridisciplinaires, conduire le changement
• Auditer et Transformer par l’innovation et l’industrialisation du Delivery ; Outillages, Automatisation, Devops
• Manager les processus ITIL et mesurer les performances via des indicateurs spécifiques (SLA et KPI) 

Accompagner la stratégie et définir les méthodes, les plans d’amélioration et processus d’accompagnement