Erica Tchokouansi

Assistante E-Commerce at Evecial / Boticinal (2026-01 – 2026-12)

Gestion et optimisation du catalogue produits via Magento: création de fiches produits, référencement, mise à jour des contenus et fiabilisation des données (titres, descriptions, visuels, stock).
Mise en place et pilotage des opérations commerciales et promotionnelles (soldes, ventes flash, offres saisonnières) pour dynamiser les ventes en ligne.
Création de landing pages (Articles de Blog, Black Friday, Soldes) et briefs créatifs auprès des graphistes pour la production d'Ads Meta, contribuant à l'acquisition de trafic.
Suivi quotidien de la performance du site e-commerce: analyse des KPI (taux de conversion, panier moyen, trafic), mise en place de tableaux de bord et reporting.
Veille concurrentielle et trade marketing pour identifier les meilleures pratiques du marché et ajuster la stratégie commerciale.
Gestion et résolution des anomalies techniques (bugs) impactant l'expérience utilisateur et le parcours d'achat.

Assistante E-Commerce at Sisters Republic / Fempo / Ôdass Paris (2024-09 – 2025-08)

Gestion du catalogue produits et actualisation des nouveautés via Shopify Plus: création de fiches produits, merchandising digital et mise en avant des collections.
Pilotage des opérations commerciales (Black Friday, soldes) et coordination avec les équipes créatives pour la conception de landing pages et campagnes Ads Meta.
Suivi quotidien des performances du site: analyse des KPI, taux de conversion, tableaux de bord, reporting et veille concurrentielle sur les bonnes pratiques e-commerce.
Optimisation de l'expérience client et du parcours d'achat en collaboration avec les équipes UX/produit.
Recherche et gestion de partenariats pour l'organisation de jeux-concours, contribuant à la fidélisation et à l'acquisition de nouveaux clients.
Gestion des bugs techniques et remontée des anomalies afin de garantir la continuité de service.

Assistante Administration des Ventes at Absolution Cosmetics (2023-11 – 2024-06)

Saisie et suivi des commandes clients (devis, bons de commande, facturation) dans le respect des délais et process ADV.
Vérification de la disponibilité des produits, gestion des stocks et coordination avec la logistique pour garantir les livraisons.
Gestion de la relation client (CRM): traitement des demandes, information sur les délais, gestion des réclamations, litiges et retours.
Mise à jour et fiabilisation des bases de données clients et des documents commerciaux.
Suivi des ventes et des indicateurs clés de performance via tableaux de bord et reporting commercial.

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