Erika Couturier

Souriante, dynamique et rigoureuse, je possède une expérience récente en tant qu'hôtesse de caisse ainsi que plus de 10 ans dans la relation client. J'apprécie le contact avec la clientèle, le travail en équipe et le respect des procédures. Disponible et motivée, je souhaite rejoindre une enseigne où je pourrai mettre mon sens du service au profit des clients.

HOTESSE DE CAISSE - CASH PISCINES

(2026)

• Encaissement des clients
• Ouverture et fermeture de caisse
• Accueil, orientation et enseignements clients
• Gestion des retours et échanges
• Gestion du Click & Collect
• Mise en rayon et réapprovisionnement
• Réception et mise en stock des marchandises
• Respect des procédures de caisse
• Travail en équipe en période de forte affluence

NATUROPATHE

(2024 - 2025)

• Accueil et écoute des clients pour répondre à leurs besoins
• Conseils personnalisés et suivi de clientèle
• Organisation et gestion autonome d'une activité

CHARGE INDEMNISATION ASSURANCE - BPCE ASSURANCE

(2015 - 2024)

• Gestion quotidienne de dossiers clients sur la durée
• Écoute active et accompagnement personnalisé
• Application stricte des procédures et consignes internes

AGENT IMMOBILIER - LA BOURSE DE L'IMMOBILIER

(2013 - 2015)

• Accueil et accompagnement des clients dans leurs démarches
• Présentation claire des informations et suivi personnalisé
• Organisation de rendez-vous et gestion administrative

ASSISTANTE DE GESTION - PLUSIEURS ENTREPRISES

(2004 - 2013)

• Suivi administratif et gestion de dossiers quotidiens
• Organisation des tâches et respect des procédures
• Soutien aux responsables dans la gestion courante

BTS ASSISTANTE DE GESTION (2006)

Baccalauréat Compta- Gestion (2000)