Fanny Favro

Professionnelle du secteur sanitaire et médico-social, avec plus de 10 ans d'expérience en management, pilotage de démarches qualité et gestion des risques. Expérience confirmée dans le déploiement et l'harmonisation des systèmes de management de la qualité, le pilotage d'évaluations HAS et de certifications, la réalisation audits, le suivi des plans d'amélioration et l'accompagnement des équipes. Habituée à travailler en transversal avec les directions, les équipes opérationnelles et les partenaires institutionnels.

Responsable Qualité - ONELA - Boulogne-Billancourt

(2025-01)

Service d'aide à domicile. Réalisations : 36 CPOM pilotés/coordonnés • 43 évaluations HAS pilotées/accompagnées/coordonnées. Qualité • gestion des risques • relations institutionnelles

• Pilotage et déploiement de la démarche qualité sur un réseau de 67 agences, conformité réglementaire et évaluations HAS
• Suivi des plans d'amélioration, indicateurs qualité, procédures et documentation
• Gestion des situations sensibles, réclamations et accompagnement des agences
• Pilotage des CPOM et suivi des engagements contractuels. Veille prospective et identification des opportunités : appels à projets, conventionnements. Gestion des relations avec les financeurs
• Suivi des autorisations, agréments et relations avec les tutelles

Responsable Régionale - 10 agences - Age et Perspectives - Paris

(2021-07 - 2024-10)

Service d'aide à domicile. Réalisations : développement et animation d'un réseau de 10 agences

• Pilotage de l'activité et suivi des objectifs budgétaires
• Pilotage des CPOM et suivi des engagements contractuels. Veille prospective et identification des opportunités : appels à projets et subventions
• Recrutement, formation et accompagnement des équipes

Responsable Qualité Groupe - Age et Perspectives - Paris

(2021-07 - 2024-10)

Service d'aide à domicile. Réalisations : définition et déploiement des processus qualité à l'échelle du groupe

• Création et mise en œuvre d'outils de pilotage et de suivi de la qualité
• Harmonisation des pratiques et accompagnement des agences dans le déploiement de la démarche qualité

Directrice d'agences - DOMUSVI Domicile Aide et Soins à Domicile - Aix-en-Provence / Marseille

(2018-05 - 2021-06)

2 agences - 1 SSIAD. Réalisations : Evaluation externe SSIAD – Développement et pilotage 2 agences et 1 SSIAD

• Pilotage opérationnel des 2 agences et du SSIAD
• Management, recrutement, intégration, formation et accompagnement des équipes ; gestion RH
• Préparation et accompagnement de l'évaluation externe du SSIAD
• Déploiement et suivi des procédures et exigences qualité du groupe
• Développement du réseau de prescripteurs et des partenariats locaux
• Développement de l'activité des agences et du SSIAD
• Coordination avec les différents acteurs du secteur médico-social

Directrice Adjointe - Clinique du Pont de Sèvres – Groupe EMEIS - Boulogne-Billancourt

(2015-09 - 2017-09)

Réalisations : Certification V2015 – Formation des futurs directeurs et directeurs adjoints du groupe

• Participation au pilotage global de l'établissement et à la gestion de l'activité
• Management et accompagnement des équipes pluridisciplinaires
• Gestion des ressources humaines : recrutement, intégration, organisation, suivi et accompagnement des collaborateurs
• Coordination des différents services et acteurs de l'établissement
• Suivi de la qualité de prise en charge, de l'accueil, du confort et de la sécurité des patients
• Suivi des indicateurs d'activité, de qualité et de satisfaction
• Pilotage de la démarche qualité et gestion des risques
• Réalisation et suivi des audits internes et externes

Assistante Médico-Sociale – Service Social - Hôpital La Porte Verte - Versailles

(2012-01 - 2015-09)

Réalisations : Certification V2 2014 - Mise en place des procédures/protocoles

• Élaboration et évaluation des projets de sortie
• Orientation et accompagnement des patients et de leurs familles dans l'organisation de la sortie
• Définition des projets personnalisés en lien avec les équipes pluridisciplinaires
• Développement et coordination des partenariats avec les réseaux de santé et les acteurs médico-sociaux
• Constitution et suivi des dossiers d'aide financière et de protection juridique

Assistante Médico-Sociale - Ermitage Sainte-Thérèse - Chaville

(2004-02 - 2012-01)

SSR oncologique. Réalisations : Certifications V2005 et V2010 -- Mise en place des procédures/protocoles

• Élaboration et coordination des projets de sortie
• Coordination avec les acteurs sociaux et médico-sociaux
• Développement des partenariats et accompagnement du retour à domicile
• Mise en œuvre des procédures et protocoles
• Gestion des admissions et sorties

Infirmier - IFSI (2000 - 2002) Nantes (44)

Préparation au concours infirmier (1999 - 1999)

Baccalauréat - Sciences Médico-Sociales - Lycée (1998 - 1998) Versailles (78)