Fatima Kheloul

Assistante technique dans le secteur du BTP depuis plus de 20 ans, je possède une solide connaissance de l’environnement du bâtiment et du fonctionnement des chantiers. Habituée à assurer l’interface entre les clients, les techniciens, les conducteurs de travaux, les fournisseurs et les entreprises, j’ai notamment assuré le traitement des retours clients, le suivi des réserves après travaux et l’organisation des interventions nécessaires à leur résolution.

ASSISTANTE TECHNIQUE at E.T.I (2024-02 – 2026-08)

• Réception et traitement des demandes clients
• Suivi des retours et demandes spécifiques
• Organisation et planification des interventions
• Gestion des rendez-vous clients
• Coordination avec les équipes techniques
• Suivi des interventions et des demandes jusqu’à leur résolution
• Gestion administrative des dossiers
• Gestion des priorités et des délais

ASSISTANTE TECHNIQUE at SAS WEBER (2018-01 – 2023-08)

• Réception et traitement des demandes et retours clients
• Suivi des réserves après travaux
• Organisation des interventions nécessaires à la levée des réserves
• Planification des interventions des techniciens
• Coordination avec les techniciens et conducteurs de travaux
• Gestion des rendez-vous clients
• Suivi des demandes spécifiques et réclamations
• Coordination entre clients, équipes techniques et entreprises
• Suivi administratif des dossiers
• Gestion des devis et de la facturation

GERANTE at NFK (2013-06 – 2015-12)

• Organisation et gestion de l’activité
• Coordination et gestion des équipes
• Organisation des chantiers et interventions
• Planification des travaux
• Gestion des retours clients et demandes spécifiques
• Suivi des réserves et interventions de reprise
• Commande et suivi du matériel
• Coordination avec clients, fournisseurs et équipes techniques

SECRÉTAIRE TECHNIQUE at SARL BM BAT (2006-09 – 2013-05)

• Gestion administrative des chantiers
• Accueil et relation clients
• Gestion des appels et rendez-vous
• Planification des interventions
• Coordination avec équipes et conducteurs de travaux
• Suivi des demandes clients et retours après travaux
• Suivi des réserves et interventions de reprise
• Devis, facturation, classement et coordination avec fournisseurs et entreprises

SECRÉTAIRE TECHNIQUE at SARL BENINCASA (2000-08 – 2006-08)

• Secrétariat technique dans le secteur du bâtiment
• Gestion des dossiers administratifs
• Accueil téléphonique et relation clients
• Gestion des agendas et rendez-vous
• Planification des interventions
• Suivi des devis et factures
• Coordination avec les équipes techniques

SECRÉTAIRE TECHNIQUE at SMA INGENIERIE (1996-09 – 1999-12)

• Secrétariat technique
• Gestion administrative des dossiers
• Accueil et gestion des appels
• Gestion des agendas et rendez-vous
• Suivi des dossiers techniques
• Assistance aux équipes

CAP BEP in SECRETARIAT ADMINISTRATIVE – LYCEE FRANCOIS ARAGO VILLENEUVE SAINT GEORGES (1992-09 – 1994-06)

BACCALAUREAT in BUREAUTIQUE ET SECRETARIAT – LYCEE VAL DE BEAUTE NOGENT SUR MARNE (1994-09 – 1996-06)