Fatoumata Ba

Accueillir les clients en ligne Orienter les clients Conseiller et assister les clients

Téléconseillère Commercial at Foundever (2025-10 – 2026-02)

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• Orienter les clients
• Conseiller et assister les clients

Standardiste / Back Office at Baraka Services (2020 – 2022)

• Standardiste: Gestion des appels téléphoniques, orientation des visiteurs, transmission des messages.
• Back Officer: Prise en charge et traitement de commande, prise en charge et orientation des réclamations clients.

Formation Qualifiante in Gestion Relation Client – Cabinet Babacar Univers Consulting (2025-03)

Baccalauréat in Série G – Groupe Scolaire Gaston Berger (Guédiawaye) (2012 – 2013)

Brevet de fin d'étude Moyen (BFEM) – Groupe Scolaire Gaston Berger (Guédiawaye) (2009 – 2010)

Certificat de Fin d'Etude Élémentaire (CFEE) – École Abdoulaye Diallo (Kolda) (2004 – 2005)