Hotesse de vente
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Madame, Monsieur
Disponible pour un emploi, je vous propose mes services à tout poste administratif en back ou front office : marketing, gestion, vente ou accueil.
Je viens de valider ma troisième année du Programme Grande Ecole de l’EM Normandie Business School (Ecole de commerce dans le TOP3 des écoles postbac au niveau national).
J'ai par ailleurs eu l'opportunité d'effectuer plusieurs missions : deux en stages, puis toutes les suivantes en contrat à durée déterminée, notamment dans les activités de Marketing Communication & Business Developper, de chef de projet marketing digital pour une vitrine en ligne https://edition-curated-collective.lovable.app dans le domaine du Fashion ; ce qui me rend rapidement opérationnel pour mener à bien les missions que vous voudrez bien me proposer. Je suis à l'aise avec des outils numériques innovants, j'ai réalisé différents projets (présentation web, vidéo teaser, tableaux de bord KPI, RGPD) et vous trouverez ci-après mon PortFolio Digital.
Au cours de mon parcours académique, j’ai acquis de solides bases :
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En Marketing / Communication / Digital par la réalisation de cas de projets concrets et professionnalisant ;
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Ainsi qu’en analyse financière (Finance d’entreprise, Contrôle de gestion, fiscalité), en Management (de Stratégies Business et d’équipes), en commerce international, en gestion des risques et de cash-flow ce qui m’a permis de développer des compétences essentielles.
En termes d’expériences, ci-après les missions qui m'ont été confiées :
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Poste à responsabilité d'Assistante juriste en Back Office Contentieux chez FONCIA (CDD de 4 mois en 2025, 2500 euros par mois) m’ayant permis de mettre en pratique mes connaissances en droit des contrats et droit des affaires dans le cadre du traitement des dossiers contentieux pour transmission aux huissiers et avocats :
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Calculs des loyers et charges de copropriété impayés avec pénalités de retard o
Courriers officiels opposables au tribunal
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CDD d’Agent administratif à l’accueil principal de Bouygues Construction, sur le site de CHALLENGER, à Guyancourt (2 mois en 2024)
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CDD d’hôtesse d’accueil en charge en toute autonomie de l’accueil physique et téléphonique sur le site RENAISSANCE à Guyancourt (1 mois en 2024) – formations internes obligatoires
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Stage chez GMF ASSURANCES (3 mois en 2024) de Marketing Communication & Business Developer :
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Pilotage des activités de prospection multicanale : Résultat = amélioration des taux de conversion et de transformation o
Préparation des entretiens clients avec les collaborateurs experts des offres Assurance et Financement de projets o
Prise en charge des clients sous forme d’entretiens en binôme o
Animations événementielles et commerciale en agence et sur site client (par exemple chez l’opérateur Telecom Orange)
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Stage spécialisé en Talent Acquisition au sein de la Direction des Ressources Humaines de Malakoff-Humanis : j’ai assuré des tâches de gestion des candidatures, puis participé aux entretiens d’embauche, ainsi qu’à des entretiens sensibles suite comportement inadéquat de personnels.
En termes de savoir-être, ma proposition de valeur est une aptitude au travail en transversalité et un esprit d’équipe, une ouverture d’esprit et une capacité d’investissement personnelle, et enfin je suis méthodique et rigoureuse.
Consciente que le succès d'un projet professionnel ne dépend pas seulement des capacités théoriques, j'ai cherché à développer des compétences en communication et en organisation, en accord avec un véritable sens des compétences interpersonnelles car je sais écouter et faire preuve de discrétion. C'est pourquoi je pourrai m'impliquer efficacement dans votre équipe.
Mes expériences, composées de trois CDD suite à deux stages, ont été diversifiées, à l'instar d'un "Graduate Program Light", pour disposer d'une vue d'ensemble des activités de différentes entreprises et ainsi obtenir beaucoup plus d’impact et de synergies dans mes activités de Marketing Communication & Support Commercial.
Pour ce faire, veuillez trouver ci-joint mon CV pour plus de détails sur mon parcours. Je suis également à votre disposition pour tout entretien et toute demande d'informations supplémentaires.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération respectueuse.
Cordialement,
PHONE RÉGIE – BOUYGUES CONSTRUCTION SITE
Customer Service & Accounts Assistant
May – August 2025
July – August 2024
Customer Service & Client Support Intern
May – July 2024
Communicated daily with clients by phone and email
Managed sensitive situations with professionalism and diplomacy
Maintained positive client relationships while handling payment issues
Welcomed and assisted visitors on a daily basis
Provided a professional and friendly first point of contact
Handled calls and ensured smooth reception operations
Welcomed clients and managed appointments
Interacted with customers during meetings and follow-ups
Supported the team: building and maintaining client relationships
Reviewed and organised candidate applications
INTERNATIONAL EXCHANGE OXFORD – UK
EM NORMANDIE BUSINESS SCHOOL – PARIS
SAINT-FRANÇOIS D’ASSISE HIGH SCHOOL
(100% in English)
Master's Degree Grande Ecole Program
Specialisations: Economics & English Literature
2019 - 2023
