Flore Melinard
Assistante accueil et administrative
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À propos
Je suis une personne dynamique et motivée, cherchant un poste d'assistante d'accueil et administrative au sein d'une équipe. Je suis à l'aise dans un environnement de travail en équipe, où je peux contribuer au bon fonctionnement de l'équipe.
Expérience
Hôtesse d'accueil
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Service à la clientèle
- Veille à la sécurité et à la propreté de l'espace
Formation
Ma formation d'hôtesse d'accueil a été une expérience enrichissante, tant grâce à l'expertise des formateurs qu'à la collaboration avec mes collègues. J'y ai développé des compétences essentielles telles que l'écoute active, qui m'a permis de mieux comprendre et reformuler les besoins des clients. J'ai appris l'importance de faire preuve de patience et de garder le sourire, même dans des situations difficiles.
Cette formation m'a également enseigné à déléguer lorsque cela est nécessaire, tout en maintenant une attitude courtoise et respectueuse envers chaque interlocuteur.
