Florine Couegnas

Professionnelle polyvalente disposant d'une expérience en gestion administrative, organisation des plannings, accueil téléphonique et relation client. Organisée, rigoureuse et réactive, je sais coordonner les interventions, gérer les priorités et assurer un suivi administratif fiable. Je souhaite mettre mes compétences au service d'une entreprise dynamique.

Assistante de planification at Le P’ti Ramoneur (2026-06 – 2026-06)

• Planification des interventions des techniciens.
• Organisation et optimisation des plannings.
• Coordination entre les clients et les équipes techniques.
• Prise de rendez-vous avec les clients.
• Accueil téléphonique et gestion des appels entrants.

Assistante Administrative indépendante at Micro-entreprise (2026-03 – Present)

• Gestion administrative pour particuliers et professionnels
• Création de documents et suivi administratif
• Gestion des e-mails et de l’organisation
• Accueil et relation clientèle
• Saisie et mise à jour de données

Conseillère clients en sinistres habitation at IMATECH (2022-11 – 2025-08)

• Gestion des e-mails et du back office
• Gestion des dossiers administratifs
• Accueil téléphonique et gestion des appels entrants

Technicienne monétique at JDC (2018-09 – 2021-04)

• Accueil téléphonique (Hotline)
• Gestion des dossiers clients et suivi administratif
• Paramétrage des terminaux de paiement (TPE)

Certification Customer Care – Génération France (2022)

CQP Opératrice Service Rapide – AFPA Saint-Herblain (2015)

Niveau Bac Pro Technicien Conseil Vente – LEAP Saint Gabriel (2012)